多位up主控诉,上述计划在落地中存在诸多问题。比如承诺up主的入驻费和作品流量收益不到位;入驻后,up主发布在其他平台的视频被投诉下架;up主无法自主退出计划且企鹅号账号难以注销等等。
除了腾讯,被推上舆论风口浪尖的还有作为“中间商”的MCN机构。压力之下,MCN机构工作人员也忍不住跳出来爆料,平台设置入驻门槛,不达标不发人头费,且腾讯看点关闭“推荐池”导致up主和自己无法获得作品流量和收益。
由于各方说法不一,这场意在通过MCN机构邀请up主入驻腾讯企鹅号平台的计划,俨然一出罗生门。11月17日,腾讯宣布终止“黎明计划”并向创作者们致歉。平台道歉过后,这场风波能否画上句号?
据腾讯说法,“黎明计划”是希望在得到创作者的授权前提下,由MCN机构邀请创作者入驻并帮助其运营,让创作者在腾讯各内容平台获得收益。据悉,入驻的平台企鹅号成立于2016年6月,是腾讯打造的一站式内容创作运营平台。
根据平台要求,参与计划的MCN机构需要引进外站作者入驻,并在规定时间内完成相关发文任务。作为回报,平台将提供现金奖励、各类工具、权益及运营服务。
在传播渠道上,创作者的视频将被“搬运”至微视、QQ空间、QQ看点、看点快保、微信、QQ浏览器、腾讯新闻、腾讯视频八大平台。
值得注意的是,在邀请页面最下方,还包含两份蓝色小字标识的具体协议——《企鹅号矩阵授权及承诺书》和《收益待结算授权承诺书》,需要up主自行点开查看。
原本是一件帮助创作者增加作品曝光率,实现多平台引流的好事,为何争议重重?
据南都记者了解,较早提出质疑的是up主“风清凉”和“薄荷小梦”,随后质疑声如滚雪球般越来越大。数据显示,截至11月18日18点,“薄荷小梦”的视频播放量最高已突破690万,点赞量也达百万级别。
此外,MCN机构大肆宣扬的“最高30元/万次播放”激励金,也被质疑玩文字游戏。B站up主“葡萄甜心”在视频中吐槽,“上限可能是30元,但下限可能是1分钱,up主‘还是被割了韭菜’。”
B站up主“安琪大总攻”也反映,他被搬运到企鹅号的三个视频总播放量达2000次,收益0.17元。
不仅如此,还有up主反映入驻企鹅号平台后,自己发布在其他平台的视频被投诉下架。up主们怀疑,此前签署的协议可能涉及独家授权,随后平台方或MCN机构“独家版权”为由要求其他平台下架视频。
“安琪大总攻”注意到,自己发布在斗鱼平台的视频因版权争议被限制浏览。他怀疑企鹅号在搬运视频时标上“独家”标签,转而举报自己在斗鱼的视频。
另一位up主“席拉瑞丝”也在相关视频中提及“MCN机构举报视频下架”一事。但在南都记者向其了解时,他表示不便透露具体细节,但补充称像其反映受到实质性损害的up主有5人左右。
从“独家授权”到“投诉下架”的怀疑笼罩在诸多up主的心头,为防止被企鹅号一家“套牢”,不少人萌生退意。
与此前“随时解约”说辞大相径庭,up主的解约之路并不好走。由于up主的企鹅号为MCN机构子账号,所以需要经过MCN机构同意,才能解绑退出。再加上涉及收益结算,起初up主仍需等待90天解绑期。
修改个人资料直接导致30天内账号无法注销,这是他第一次去找腾讯客服才获悉的。在寻求MCN机构帮助无果后,他再次询问腾讯客服才终于注销成功。
这场争议中,不得不提的还有同样被up主们口诛笔伐的MCN机构。
此外,陆续有up主怀疑,MCN机构每拉一个人头就能从腾讯平台获得2000元人头费,但仅向up主支付十分之一的人头费针织直接不予发放。而且在up主十分反感的“投诉下架”问题中,MCN机构也有不小嫌疑。
质疑声四起,MCN机构也开始坐不住了,主动向up主爆料。11月14日,B站up主“二狗的奇妙人生”发布一则爆料视频,内容源自一位自称MCN工作人员。
另外,平台要求MCN机构遵循200块入驻金以及七三比例分成的标准,如果MCN机构违规,一经发现将被扣分、取消当月合作乃至清退。
关于视频收益太低的问题,根据爆料解释,企鹅号主要播放端口在腾讯看点,但MCN机构疯狂拉人的模式导致部分视频质量跟不上,同步到腾讯看点的视频质量更是堪忧,于是腾讯看点直接关闭“黎明计划”的推荐池。
不过南都记者注意到,腾讯内部人士在经济观察网采访时表示,腾讯看点并没有限流企鹅号,且视频分发在多个平台。
11月17日,“黎明计划”风波终于有望告别“黑暗”,迎来“黎明”。
当天,腾讯内容开放平台发布《关于终止“黎明计划”项目的致歉说明》。腾讯称计划在执行过程中管理不严,加上部分产品设计不完善,导致不少问题,愿意接受所有批评并向创作者们致歉。
在版权问题上,腾讯特别强调,创作者参与“黎明计划”时上传、发布的任何内容的知识产权,均归属于创作者或原始著作权人所有。
在浏览相关协议全文后,北京嘉东律师事务所合伙人罗向京告诉南都记者,没有发现“独家”“专有”等限定。且根据从严理解,上述规定不能表示腾讯对创作者创作和发布的内容拥有独家的、专有的、排他的版权。
“大家确认任何条款之前,一定要完完整整地看完。”up主“工程塑料君”在视频中一边浏览协议内容一边感叹。
值得注意的是,腾讯还提到,如发布内容涉及侵犯其它内容版权,可能会发生被版权方维权的风险。这或许意味着部分up主视频下架的原因是“二创”侵权。
除此之外,腾讯称收到许多针对MCN机构操作问题的质疑,包括承诺了入驻金未兑现、MCN恶意举报账号,或在入驻时被索要创作者在第三方平台账号和密码等情况。腾讯表示项目终止后,还会继续跟进处理所有相关问题。
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