哪有从天而降的“幸运”，都是长期社区精耕的“结果”|拉新|服务者|社区服务|秦江

2021年3月底，房极客文源店正式开店，从开店之初到现在一直坚守社区精耕，积极组织开展社区及周边外拓拉新活动，维护业客关系，做小区里的服务者。

4月份，对于刚刚起步的门店来说，如何获得更多的房源、客源是最关键的一步，也是门店长远发展的基础。而作为社区门店，做好社区活动实质上是门店去做增量一个非常好的途径，门店要求所有经纪人必须完成每日5个拉新量。一方面对于新开业的门店来说，可以让更多的周边业主了解自身品牌属性；另一方面经纪人走出去和大家进行互动，跟很多业主有了良好的接触，各项业务也就能顺势开展。当然，在积累潜在客户的同时，经纪人通过拉新获得的贝壳币奖励还可以购买展位，获得更多的商机。

拉新现场

以真诚去打动业主,自然而然地感染业主，这家有着24人的团队，在大家共同协作下月均拉新量基本保持在800左右。在上月由贝壳发起的“与女排一起拼，做金牌服务者”的这区活动中，获得综合排名第一的荣誉。房极客文源店这个以二手业务为主的门店，在长期坚持社区友好的过程中，门店业绩稳步提升，而且每月平均有1-2单通过拉新获客成交的单子，这也是社区精耕带来的价值。

案例分享

上个月门店经纪人秦江的一单成交客户就是在拉新活动中接触到的。7月15日下午，秦江和同事正在门店附近的社区门口进行驻守拉新工作，一位客户前来咨询表示想要一套总价70万左右的小两居室，当时便带客户去看了一套房子，之后又带客户去门店详细了解了周边的合适房源，前后进行了4次带看，大约一周的时间帮助客户找到了满意的房子。秦江说；“在外拓拉新过程中接触到的客户一般都比较精准，在面对面的沟通中能够很快捕捉到客户的需求，进行房源匹配，达成高效成交。”

现在，房极客文源店，在长期的社区活动中提高了客户的体验感，也增加了潜在客户粘性，也有一些经验值得分享借鉴。

经验分享

地点选择

如果活动目的主要为了拉新宣传，则选择写字楼、学校等年轻人多的地方。

如果活动的目的为了提升门店在周边的知名度，则选择周边小区。

时间选择

每天下午5-7点，公园、小区人流量大，是外出拉新的好时机。

沟通技巧

对于年轻人，通过小礼品吸引达成拉新。

对于老年人，从他们的关注点-房价出发，介绍贝壳APP功能，对他们获取信息的帮助，从而达成拉新。

礼品准备

对于年轻人，选择气球、泡泡等新颖的小礼品。