“老辈子，你下载天府通办没有？在天府通办里面可以办理养老认证等服务，很方便的。”近日，在古宋镇宝山号社区可以随处看到，社区干部教老年人使用智能手机的场景。

养老认证，扫健康码，医院看病使用手机挂号等等，这些便民服务都可以使用智能手机完成，对于年轻人来说可能轻轻松松就完成，但是对于上了年纪的老年人来说，可能很困难。作为社区干部我们乐意教会老年人使用智能手机，帮助他们享受更加方面的智能生活服务。可以说，帮助老年人学会使用APP正是为民服务的具体举措，应当发生发展。

现场讲解业务流程

工作人员详细为老人讲解如何在手机上进行人脸识别，并告知可以通过电话办理，为出行不便的老人提供方便。

教居民使用天府健康通登记

引导老年人适应数字生活的同时，也要考虑到无手机老年人群体的情况。宝山号社区为没有智能手机，不能扫健康码的老年人群体进行现场登记。同时对于确实无法到场办理养老认证的老年人群体，提供家属代办业务，通过手机视频方式进行身份验证。

入户宣传注册天府通办APP

社区工作人员们的贴心服务，赢得了很多老年人的赞许。敬老从心开始，助老从我做起，希望更多人和我们一起将关爱老人的精神传承下去，让他们的晚年生活，温暖又精彩。

教会老年人使用APP不难，难就难在我们社区工作者有没有“上心”，解决基层群众问题有没有“耐心”，对待工作有没有“热心”，只要我们弄清“我是谁、为了谁、依靠谁”的问题，就能在教会老年人使用APP的过程中收获幸福和快乐，享受这个美好的过程。

（来源：宜宾日报金江网） 【投稿、区域合作请私信或发3613378752#qq.com24小时内回复。】