12月6日早8:00至8:30，中国建行烟台分行副行长程刚等嘉宾做客烟台广播电视台《民生热线》直播间，就支持小微企业发展、提供优质惠民服务等话题和市民进行交流。

主持人：建设银行都采取了哪些措施支持我市小微企业的发展？

程刚：建行烟台分行不断探索推出各种符合中小微企业需求的新产品，截至10月末，我行普惠型小微企业贷款61亿元，较年初新增14.67亿元，存量贷款及新增均居四大国有银行第一，服务客户近万户，较好的支持了我市的小微企业发展。

下一步，我们将继续在产品创新等方面做好小微企业相关的服务。一是针对小微企业担保难问题，创新推出善担贷产品，与烟台融资担保集团合作，为符合条件的小微企业提供信贷服务，目前是免担保费用的。二是通过“创业者港湾”结合我行“科技补偿贷”等新产品，进一步推动“大众创业、万众创新”。三是落实小微企业减费让利政策，在小微企业及个体工商户的开户、部分结算手续费等方面给予优惠，让更多小微企业享受到我行的优质服务。

市民胡先生来电：自己仅持有一张建行卡，为什么还要收3元/月的短信通行费？

网络金融业务中心总经理柳玉红：一张卡不收取账户费，但如果开通短信服务是要收费的，这是电信运营商向银行收取的。建议市民关注建行的微信公众号，开通微信银行绑定银行卡，微信通知是免收费的。

市民毕先生来电：之前有个建行的存折，想再办张银行卡可以吗？

个人金融部总经理文严梅：毕先生原有的存折是一类账户，存钱取钱没有限额，如果再新办一个账户取款是有限额的，可以新办，但要在存折和卡之间选择一个作为一类账户，只能是单卡单折，不能卡折一体。

《民生热线》本周上线单位

12月7日 烟台银保监分局

12月8日 烟台市税务局

12月9日 烟台市残联

12月10日 中国电信烟台分公司

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