来源:经理人传媒旗下《中国保险家》杂志 文:李听
进窄门,行远路,见微光。
像很多保险人一样,13年前,刘刚抱着“试一试”的想法,进入了保险行业。不过,不同于大多数保险人的是,刘刚在保险业虽然颇多曲折,但他一直在顽强地生长、抽枝,13年间,刘刚用自己青春奋斗的脚步,书写了中国保险发展史上的精彩篇章,成为了行业内人人为之仰望的大树。
正如,中国古语所说的那样,猛将必发于卒伍,宰相比取于州郡,只有经得住挑战和磨炼,才能成就一番事业。
对于刘刚来说,过去的奋斗和曲折,正是为了自己心中的微光。
13年前的明亚保险经纪,还是中国保险经纪这个盐碱地上的一棵小树,面临着不小的挑战,在最艰辛的时候,明亚上海分公司只剩下两个人还在坚守,刘刚就是其中之一。
但刘刚始终相信,保险经纪人真正的价值就是“客户至上,专业卓越”。客户至上,就是不随大流,不为眼前的利益而违背服务客户的初心;专业卓越,就是为了满足客户的需求,能够不断加强专业素质和技能,甚至是在专业之外,也能为客户创造更多的价值。
比如说,刘刚为了给客户服务,经过多年积累,建立了上海全市所有三甲医院顶级专家的资源库,只要客户有需求,他可以第一时间帮助客户联系到相关领域的专家。
正是对于专业和服务极致的追求,才成就了刘刚的现在。如果说,12年是一个轮回的话,那13年,刚好是凤凰涅槃重生。
随着时间的积累,客户对刘刚的认可度越来越多,刘刚服务的客户越来越多,他的团队也发展到了现在的数百人,取得了骄人的业绩。
目前,刘刚体系累计向近一万多个家庭提供了保险保障,每年向18000多个客户提供服务,这么杰出的业绩,在同行中并不多见。
从业13年,他拿遍了行业中所有奖项。作为大团队的领头羊,刘刚自己的熠辉营业部,刚刚迎来成立2周年的纪念日。站在过去和未来之间,刘刚的目光,盯向了新的目标。
在和记者交流时,刘刚多次提到了家族办公室和信托,打造一流的专业金融服务体系,这是他在未来五年对自己设定的目标。
紧盯这个新的目标,他的人生之旅,开启了又一段新的航程。
“界王神”的境界
初识刘刚,往往会被他“界王神”的微信名给“震撼”到。
但只要了解了“界王神”的意义,很多人都会不由地向他翘起大拇指。界王神,其实是动漫《龙珠》中的一个角色,他负责引导主角的能力开发,负责把身边的出现的小伙伴,打造成故事中的主角,帮助他们成长,进而影响到更多的人。
“界王神”对刘刚而言,蕴含着多重意义,比如说,辅导身边的小伙伴成长为行业中的主角和大咖,并进而影响和服务到更多的人;比如说,成为客户的人生伙伴,在客户事业发展的不同关键时期,为他们提供专业的帮助和支持,等等。
“无我”,是刘刚在团队管理和服务上的新境界。先别人,后自己,永远将服务和成就别人放在第一位,是刘刚和其团队始终坚持的原则。
在市场上,刘刚团队始终坚持从客户需求和客户利益出发,精准分析他们的财富需求和问题,对症下药,提供最切合客户自身需求的产品和服务。
在任何华丽的说辞面前,完美的解决问题才是真理。刘刚用他的人生哲学和理念,影响到了越来越多人,很多了解行业信息的保险人,在职场换赛道的时候,往往愿意选择刘刚的团队,重新开始。
这就是“无我”的力量,发正念,树正心,刘刚用他强大的信念,带领着明亚上海熠辉营业部这支强大的队伍,正迈向新的发展阶段。
做专业的“清流”
明亚保险人的骨子里,有一种执着和极致的追求,这种追求就是站在客户的角度,为更好地服务客户,不断提升自己的专业水平,不断扩展自己的能力圈。
刘刚在带领自己团队的时候,始终坚持专业与优秀的标准。
专业,是指在为客户服务的时候,让专业释放巨大能量,让问题迎刃而解;优秀,是指在团队建设中,始终盯住最高标准,不断的修炼,不断的进步,最后获得大家的认可和尊重。
当保险行业发展到3.0和4.0的时候,市场的竞争会更加剧烈。很多卓越的客户身边,总会有好几个保险代理和经纪人来服务,而“专业”,就是刘刚和他团队最有力的武器。
在浮躁的世界中,刘刚是那种难得的,愿意坐冷板凳的人。面对名利诱惑,他坚持用善念和正念,来屏弃哪些鱼龙混杂的渲染,始终做行业中的“清流”。
从最初的行业小白,到如今的资深总监,刘刚一路走来,并不容易。但他学习的热情从来没有减退过,学习,成为了他的一种人生追求。
通过学习,他一路收获颇丰,如今,他稳占明亚“名人堂”的鳌头,正以自己的频率,带领团队航向更远处的海洋。
在工作中,刘刚通过自己的努力,不断地在完善着自己的能力圈和影响圈。
比如说,他和一些知名律所合作,来服务客户群中的法律问题;他通过多年积累,建立了所有三甲医院的医生资源库,能够随时为客户提供对接和医学支持,并且正在积极探索帮助客户建立私人医生服务的可能;针对一些客户的需求,刘刚能够帮助他们在不同的金融机构和金融服务中,提供非常有价值的咨询和服务,等等。
随着长寿时代的到来,越来越多的高净值人群,正面临着资产传承和财富转移的问题,如何为这些客户提供更多优质资产配置组合,并通过合理的结构设计,帮助他们在遗产和继承计划、税收计划、保险计划以及法律支持等方面提供帮助,是刘刚最近正在思考的问题。
在刘刚看来,财富向善,作为保险业的清流派,既要有自己的坚守,也要有自己的成长。坚守,就是帮助身边人守住幸福人生,成就绚丽华章;成长,就是拓宽自己的价值域,成就客户的岁月山河。
13年的积累,刘刚始终坚持向远处行、向高处行的人生追求,始终以“另类”清流的方式,在向行业输出影响力,在行业发展波澜壮阔的历史大潮中,他所率领的舰队,正踏浪而歌,驶向新的征程。
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