“感谢澳头派出所，感谢热情帮助我的警官们，我的老伴才可以平安回来……”日前，家住大亚湾澳头街道的孔奶奶给澳头派出所送来了一封手写的感谢信和一面锦旗，对民警连声道谢。

原来，11月18日，孔奶奶与老伴出门逛街，结果两人不小心走散了，老伴一直没回家。满心忧虑的她急匆匆赶到澳头派出所求助。“警察同志，我今天上午与老伴走散了，老伴到现在一直没有回来，他生病了，现在还有一点后遗症，麻烦你们帮我找找他。”获悉警情后，值班民警详细询问了老人的衣着特征等情况，并陪同孔奶奶前往老人可能行经的线路查看情况。为尽快找到老人，派出所一边通过智慧新警务平台寻找老人踪迹，一边组织警力对周边区域逐家逐户走访问寻。同时，发挥“一村（居）一警”工作机制的作用，编发寻人信息，发动群众力量共同寻找老人。

经过5小时的连续寻找，终于传来好消息，民警找到疑似走失的老人。因长时间找不到回家的路，老人情绪不稳定，民警一边安抚，一边核查其的身份信息。经耐心沟通，民警确认这名老人正是孔奶奶的老伴，随后将其与孔奶奶平安送回家中。

事后，孔奶奶为了感谢民警的帮助，亲手写下感谢信，并带着做好的锦旗来到派出所，便有开头暖心的一幕。

【记者】林文通

【通讯员】李雅婷 严翰薇

【作者】 林文通

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端