关于停水

看看这两天的“百湖民声”问政平台

投诉量貌似有点儿高啊

16日、17日两天

多位网友问政

言语之中多有不满之意

事前没有通知

也没说停水原因！

12月停水三次

一次两天左右！

青龙山地区又停水没通知

好几次了！

欣凤学城一期

已经停水三天！

网友通过“百湖民声”

大庆市网络问政平台

问政摘编

停水没通知问题

问：您好，青龙山地区停水没通知，已经好几次了。12月15日开始停水，到现在没通知什么时候来水，水务集团回复就是“以后会改进”，明显怠政，没有什么处理办法吗？投诉到哪里有用呢？（根据网友留言整理）

华溪龙城停水问题

问：您好，华溪龙城小区从12月13日开始，每天不定时停水，请问这是什么情况？停水前，能不能通知一声？（根据网友留言整理）

东城区喝水难问题

问：您好，我想问一下东城区个别小区频繁停水是啥原因？已经有两三年了，天一冷就停水，打电话就说突发状况，这突发的频率太吓人了，家里一点水都没有，水说停就停也不通知。打电话就说不定时给水、低压运行，我家四楼一点水都没有，不定时给水是啥意思？（根据网友留言整理）

澳龙新城停水问题

问：您好，澳龙新城小区停水三四天了，天天下午就开停，饭做不了、厕所冲不了。（根据网友留言整理）

东方嘉禾小区停水问题

问：您好，东城水厂低压运行，我们居住的高层一点水都没有，已经持续两天了，白天上班，接不了水，晚上回家都做不了饭。（根据网友留言整理）

欣凤学城一期停水问题

问：您好，欣凤学城一期已经停水三天，具体什么时间能正常供水？（根据网友留言整理）

澳龙小区何时正常供水？

问：您好，澳龙小区连续三天低压供水，今天是第四天，请问这个情况要持续多久？什么原因导致低压供水？（根据网友留言整理）

12月16日

大庆市水务集团答复如下

12月16日大庆市水务集团回复：

您好，为保证冬季供水安全，大庆市水务集团对新改造铺设的供水管线及附属设备设施进行工艺调整，在调整过程中，会造成供水管网水压波动，目前已恢复正常供水。今后我公司会加强供水水压的管理，通过微信公众号、媒体公示、市长热线等多媒体告知业主导致停水或水压低的原因，努力将对居民生活造成的影响降至最低，确保住户正常生活用水。给您带来的不便，敬请谅解！

小编有几个小建议

1. 发布停水通知的工作，再深一些，再实一些，满街贴告示还有不识字的，单元门上贴一贴，小区群里发一发。通过新媒体平台广而告之，系统内的平台、媒体的平台，都发起来，尽量通知到每家每户。

2. 安排人员在停水期间，为一些上了年纪或行动不便的业主送送水。

3. 相关人员接到咨询、投诉时，说点儿暖心话，别大包大揽，更别一推三不知。

4. 咱广大业主也多理解、多支持，工程改造的目的是为了咱能更好地用水。

5. 邻里之间互相帮助，你家没水，来我家接点儿，借此机会还能拉近彼此之间的关系。

来源：百湖民生大庆市网络问政平台

责 编：姜洋

审 核：子美

监 制：王群