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你也有电话恐惧症吗?电话铃声响起你也会心中升起一种异样的感觉吗?老板同事的电话,父母朋友的电话,外面快递的电话,陌生的推销电话,在听到电话铃声来电显示的名字时你是否也是眉头紧皱,浑身处于紧绷状态?我们为什么会变得害怕打电话呢?

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长期焦虑、有社交恐惧症的人会害怕打电话,但是并不是害怕打电话就是有社交恐惧症,也不是有社交恐惧症就一定害怕打电话。我们害怕打电话的本质是我们害怕失控感。电话相比于其他沟通方式具有强制性和及时性。面对重要的来电,无论我们此时在做什么都要立刻放下手中的事情来接这通重要来电。电话呼叫只能持续几十秒,我们只有这几十秒时间思考“他打电话来找我干什么?”“他是想要说哪件事?”“我应该怎么回答他?”如果我们思考的时间过长,可能就会面临一通接一通的电话铃声攻击,在这些刺耳的铃声中我们变得越来越焦躁,恐惧。

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有研究表明,人们在解读对方的信息时,内容和语调占45%,手势、肢体语言和面部表情等其他因素占55%,在电话沟通中,我们看不到这些信息,无法正确领会对方要表达的意思,这就会加重人们的恐惧和不安。

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在网络语言和表情包流行的年代,我们更擅长用文字加表情来表达自己,打电话这项技能就开始变得陌生起来。但是正确的打电话的姿势是我们必须要学会的技能。毕竟有些事一句话几句话是说不清楚的,没有人有耐心看你打出的一大篇文字,所以我们还是要学会电话的社交礼仪,什么时候停顿,什么时候沉默,什么时候该结束通话,熟能生巧,相信只要多加练习社恐人也是可以掌握打电话这项技能的。

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如果你说当今的沟通方式如此多样化,我就是不喜欢打电话不可以吗?当然可以,只要你有足够的能力,甚至可以雇佣别人帮你接听电话。但是通过语言的交流表达出的自我才是最真实最专注的,当你想对方时你告诉他“我想听听你的声音”,对方打字告诉你“我也是”我想这应该不是你想看到的。