淄博12月30日讯 如今网络购物热潮不断，对于很多女性来说，网上“买买买”似乎成了生活中不可或缺的一部分。但这也让骗子有了可乘之机，他们冒充客服以当事人购买的物品有质量问题可以退款或补偿为由实施诈骗。

12月27日，张店的寇女士接到某电商平台的“客服”电话，对方称其前段时间在网上购买的化妆品质量有问题需要召回，可以给她退货并双倍赔款。一听对方准确说出了自己的购物信息，寇女士没有过多怀疑就相信了。

由于相关退款流程比较复杂，寇女士不知如何操作，对方让她下载了一个APP，称可以通过屏幕共享功能帮助她完成退款流程。“他们让我下载了一个名为‘鸿雁视频’的APP，然后告诉我有一笔保证金转到了我名下的支付宝‘借呗’里。”寇女士打开支付宝“借呗”后，发现页面显示其有5万元额度。“‘客服’说这个是他们下发的保证金，数额错了，让我归还。”不怎么熟悉“借呗”的寇女士相信了对方的说辞，将5万元提现后转给了对方。钱转完了，对方也失联了，寇女士这才意识到自己是被骗了，赶紧报了警。

大众日报淄博融媒体中心记者 任灵芝 通讯员 许红