2021年初，东莞市劳动人事争议仲裁院将劳动人事争议案件与“我为群众办实事”实践活动相结合，推出了“劳动人事争议仲裁观摩庭”工作制度，指导各镇街（园区）仲裁庭每月定期邀请辖区内的重点企业（项目）负责人、各民主党派人士、市工会、工商联（商会）及行业协会人员参加劳动仲裁庭审旁听，让大家亲身体验劳动争议案件的处理流程。

据悉，当前全市已开展了124场观摩庭活动，服务了345家企业，其中重点企业256家，服务参与庭审各界人士2845人次。通过这样更直观、更形象、更生动的方式，广大群众享受贴身的普法服务和指导，同时对劳动人事争议仲裁案件审理过程进行监督。

“观摩庭”活动社会反响良好

目前，社会各界对“观摩庭”活动给予了高度评价，并就市仲裁院加强争议公开、提高仲裁质效、强化法律宣传，花大力气、下真功夫为人民群众办实事，为东莞的发展营造良好的营商环境点赞。

东莞市总工会组织工会干部、职工代表来现场观摩劳动争议仲裁案件的审理过程，使职工认识到加强劳动法律法规的学习对维护自身权益的重要性，做到平时能依法办事，发生劳动纠纷时能依法理性维权；使工会部门认识到在劳动争议发生时应该如何依法协调处理，促进各方共同营造和谐的劳动关系。

行业协会人员表示：“从某种意义上来说，劳动者是处于相对弱势的位置，参加劳动仲裁观摩庭审给我们上了生动的一课，让我们深刻地认识到，员工有事，企业不能不闻不问，尤其是要实际管理、实际运转好企业工会，提升企业的人文关怀。”

企业代表则认为，通过这种直观的方式来感受劳动仲裁机构和劳动主管部门对整个劳动用工和人事管理的思路，从外部视角来看企业的内部管理，这种形式非常好。

“观摩庭”工作的覆盖面和精准化将继续扩大

观摩庭审与座谈相结合的活动，不仅是自觉接受广大人民群众监督，听取意见和建议，改进仲裁工作，提升庭审质效的途径，更是积极回应群众服务需求，为人民群众做好事、办实事、解难事的温暖举措。

据了解，市仲裁院将继续发挥“走出去”和“请进来”相结合的模式，进一步扩大“观摩庭”工作的覆盖面和精准化，使劳动争议案件庭审成为向社会普及法律知识、弘扬法治精神、提升法律素养的过程，通过具体案件的示范作用，培养劳动者正确的就业观、价值观和权益观，指导和服务企业构建和谐劳动关系，进一步打造东莞阳光仲裁服务品牌，促进企业、劳动者与东莞同成长，为全市“双万”新起点发展贡献力量。

【见习记者】章倩倩

【记者】龚名扬

受访者供图

【作者】 章倩倩

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端