前言
你在公共场所看到厕所里面经常出现的一些提示性标语”来也匆匆，去也冲冲”，”上前一小步，文明一大步”，”请节约用水”等等。但是呢，厕所里面还是脏兮兮的，水龙头总是会不关紧。
大家有没有想过，这样的标语和供应商车间里经常出现的警示语：危险！请不要将手伸入机器工作区域；落地品必须放入红箱子里面；产品100%检，每次只能拿一个产品并按照规定的目视顺序进行检查等等是一样的无效呢？
那么问题来了
厕所标语写明了要大家完事后冲厕所，为什么还有人不冲？标语中明明让大家上前一小步，为什么地上还是脏兮兮？我们产线明明规定了工人要怎么操作，为什么工人就不遵守，偏要按照他想的方式干呢？
你说我们不文明，你说我们工人喜欢耍小聪明，你说工人素养差。。。其实都不是！
我想说的是操作工永远是对的！
厕所文化
一位领导说过：去一家新供应商审核，先去看洗手间。你可以去洗手间洗把脸，洗去一脸的倦容准备精神饱满地工作，同时也看看他们的厕所文化。其实厕所文化最能反映供应商的产线状态。
如果供应商卫生间里面装有红外线自动冲水和洗手设备，那么他们的产线也一样会出现很多这样的自动监控和操作设备。
如果供应商卫生间里面都是需要人手动开关的冲水和洗手设备，那么他们产线也几乎都是依赖人员主动性去保证质量的操作。
如果供应商卫生间里面冲洗装置水流小或有持久损坏失修的现象，那么他们产线上设备和模具的维护保养也一定稀里糊涂。
那么上趟卫生间回来，你基本心理就有数了，你应该把你的工作重点放在哪里？不要在乎他的销售额是多少，小小的厕所文化已经暴露了其质量层次，销售额再多，利润也未见的有多少！
后序
很多供应商出现质量事故，最终的8D报告里面告知客户的永久措施是培训员工严格执行作业指导书。这样的措施立刻枪毙，告诉他们措施无效，重新思考！因为你在工艺过程中不能主动地去规避工人犯错误，或者防止工人主动犯错误，那么这样的工艺设计是失效的，但是工人没有错！
辅导方式：驻厂式咨询！手把手指导！
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