维修34401A KEYSIGHT(AGILENT)万用表维修实例分享客户价值体现:
34401A 是KEYSIGHT(AGILENT)品牌最经典的六位半的数字万用表,由于很多批次其出厂的年份已经很早,许多故障会经常出现,譬如以下故障:
1.无法开机
2.开机有报错信息
3.开机出现死机
4.开机无显示有报警声
5.量测不到电压、电阻或电流等
6.不能GPIB或RS-232通讯
7.测试值有偏差
8.其它问题等
2021年11月份,上海张江高科有家电子公司有几台34401A的万用表出现了故障,有HP的,也有AGILENT LOGO的,公司已经很久没有用了这批仪器,但现在由于测试要求,想把这几台34401A用上,不想购入新款34461A 万用表,找到了紫信维修。
我们根据不同仪器的不同现象,分析了维修成本,和客户讨论了维修方案,最大化为客户降低维修成本的角度考虑问题,得到了客户认可。
维修图:
整个维修过程虽然简单,但为客户减少了购入新机的成本,减少了他们为测试仪器管理和维护的运营成本,只需一个电话和一个沟通,很方便的解决了问题。不需要在快递到很远的维修地点。
从成本,方便性和维修质量方面都体现了提供价值传播价值的价值链。
以上是:维修34401A KEYSIGHT(AGILENT)万用表维修实例分享客户价值体现
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