近日

又一知名品牌因虚假宣传

再次受到了处罚

你买过没？

虚假宣传！

普通化妆品称能防晒黑

上海市市监局网站消息，1月20日，上海屈臣氏日用品有限公司因利用广告对商品或服务作虚假宣传，欺骗和误导消费者，被上海市黄浦区市场监督管理局罚款6540元，责令公开更正，责令停止发布。

经查，当事人作为 具有化妆品长期零售经验的企业，应知其所售“悠妮烟酰脘原液”为普通化妆品，仍宣传其本身并不具有的“防晒黑能力”，并将广告宣传牌放置在该化妆品右侧，从而误导消费者。

市场监管部门表示，屈臣氏的行为违反了《中华人民共和国广告法》第二十八条第二款第(二)项“广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者，构成虚假广告。”

涉嫌利用虚假价格手段

诱骗消费者交易

今年1月，北京屈臣氏个人用品连锁商店有限公司延庆第二分店（以下简称：当事人）新增一则行政处罚信息。该分店因虚假促销被市场监管部门罚款5万元。

据悉，该分店此次涉嫌利用虚假的价格手段，诱骗消费者与其进行交易的违法行为是首次发现。当事人自2021年11月25日起开始在某微信公众号中发布促销的价格信息，该公众号的账号主体是北京妫川万达广场商业管理有限公司。标识有“雪花秀滋盈肌本护肤礼盒原价：￥890/件，活动价：￥449/件”；“肌司研水滋养水盈补水面膜（黑臻版）35ml×10片”原价：￥99/件，活动价：￥59/件。

行政处罚书披露，其目的在于想让顾客感觉促销价格优惠力度大、便宜，吸引顾客注意，增加销量。肌司研水滋养水盈补水面膜（黑臻版）35ml×10片自2021年11月25日至2021年12月3日从未销售成交过，促销活动前7日内无成交，向前追溯至最近一笔成交记录是2021年10月24日，成交数量是1件，成交价格是59元/件。2021年10月19日、2021年10月11日、2021年10月5日分别成交了1件，成交价均为55元/件。雪花秀滋盈肌本护肤礼盒自当事人2020年9月30日营业以来至2021年12月3日从未成交过。

北京市延庆区市场监督管理局依据相关规定对北京屈臣氏个人用品连锁商店有限公司延庆第二分店罚款5万元并责令改正违法行为。

销售过期酸奶被罚5000元

此外，去年10月中旬，上海屈臣氏日用品有限公司闵行都市路分店因其生产经营标注虚假生产日期、保质期或者超过保质期的食品、食品添加剂被上海市闵行区市场监督管理局罚款5000元并没收违法所得。

沪市监闵处〔2021〕122021004848号显示，经查明，2021年1月16日，当事人上架销售由其总公司配送的10瓶安幕希希腊风味酸奶(原味)(生产日期2021年1月3日，保质期6个月，净含量230克)，售价7.5元/瓶。至2021年7月4日，仍有4瓶上述酸奶在当事人经营场所对外销售，其中1 瓶被消费者购买，当事人发现酸奶超过保质期后当日下架剩余3瓶酸奶。

2021年7月8日，当事人报损并销毁处理剩余3瓶过期酸奶。上述酸奶由当事人总公司从供货商处进货，进货价格为6元/瓶。当事人销售超过保质期酸奶货值金额为30元，获利1.5元。

上海市闵行区市场监督管理局指出，当事人销售超过保质期的安幕希希腊风味酸奶(原味)，违反了《中华人民共和国食品安全法》第三十四条第(十)项“禁止生产经营下列食品、食品添加剂、食品相关产品：(十)标注虚假生产日期、保质期或者超过保质期的食品、 食品添加剂；”的规定，构成了销售超过保质期食品的违法行为。依据《中华人民共和国食品安全法》第一百二十四条第一款第(五)项的规定，本局决定责令当事人改正违法行为，并作出行政处罚如下：1.没收违法所得壹元伍角；2.罚款人民币伍仟元整。

女主播骂消费者是“疯狗”

屈臣氏深夜道歉

就在前不久，屈臣氏还因女主播辱骂消费者连上热搜，深夜紧急致歉。

1月11日，屈臣氏在线上推出了促销活动，其中部分品牌面膜，只需0.01元就可以买到。因此引发了不少羊毛党前去“薅羊毛”。然而，不少薅到羊毛的消费者去线下提货时，却被告知“没货”。

根据黑猫投诉平台，有消费者反映在自己接到短信通知后，第一个去门店提货，等了10多分钟终于可以提货，店员忽然接到电话不让提货了，怀疑门店是在有货的前提下拒绝消费者提货，认为屈臣氏官方搞活动最后却“玩不起”，浪费了自己的时间和金钱。

同时，还有消费者发现，屈臣氏声称缺货不能提货的商品，却仍在直播中售卖。因此，有部分消费者在屈臣氏官方直播平台反应此事，并希望得到解决。由此引发了主播和消费者之间的冲突。

有消费者反映，自己在直播间询问面膜什么时候有货可以发，随后便被直播间主播拉黑，踢出了直播间，无法再次进入。

而根据网传20多秒的视频片段，一位女主播指责消费者为了1分钱的东西，想要薅到就像疯狗一样咬人，并表示“我的直播间，我想踢就踢，我不欢迎你，你不用来。我踢了你就高兴。”此外，还有幕后工作人员声音传来，表示“你薅到便宜吧又不认便宜，没薅到吧还来这咬人。”

值得注意的是，除了使用“疯狗”这个不文明词语外，还有消费者表示，屈臣氏主播曾在1月13号的直播中骂参与面膜优惠活动的消费者是“乞丐”。

黑猫投诉平台显示，近三十天内，屈臣氏投诉量已超2800起，且大部分为面膜疑似有货不让核销问题。

1月14日深夜，屈臣氏中国紧急发布声明，就年货节活动一事致歉。屈臣氏中国表示，本次活动因系统原因导致在短时间内产生了远超库存的大量异常订单；

在门店库存可支持的情况下，屈臣氏已兑付了一部分订单，后期因库存不足暂停了兑付，给顾客带来了不好的消费体验深感抱歉。

官方道歉声明一出，便引发网友热议，相关话题也迅速冲上了热搜第一。

你在屈臣氏买过东西吗？

体验如何？

评论区等你~

来源：综合自荆楚网、微博等