2022年初始，房企纷纷展开新气象。各大房企的年会，总结会，以及新年贺词无不透露出今年企业的发展导向。提升产品力，提升服务力，走高质量发展之路成为众多房企的首选。博志成G50会员房企德商集团多年来以其过硬的产品，良好的服务赢得消费者的青睐。本篇走进德商集团，解密高质量发展背后的产品密码。

作为四川最具有代表性的房企之一德商集团，在成都高端市场激烈竞争的背景下脱颖而出，获得了市场的高度认可。据克尔瑞数据统计显示，2021年1-11月份，德商成交金额113.78亿元，成都房企销量排名第六名。

截至目前，德商集团资产规模400亿，开发服务投资项目200余个，业务覆盖城市30余个，开发面积超1000万㎡，土地储备达6000亩，位列中国房地产百强、成都房地产十强。荣获“2021中国房地产住宅开发专业领先品牌价值TOP10”、“2021年中国价值地产总评榜年度价值地产企业”“2020年中国房企产品力百强企业” 等荣誉。

2021年，在“十四五”的全新历史机遇下，德商集团立志成为高质量，可持续，稳定规模发展的房企，其“三好三品”成为其核心产品主张。“三好”即：好产品，好服务，好组织；“三品”即：有品质，有品味，有品牌。

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三品之—有品牌

1、区域深耕下的市场占有率 品牌影响力

2021年，成都单套总价600万以上的高端住宅市场，每售出6套，就有1套是德商产品，高端市场占有量排名第一名，超过鹭湖，龙湖和中铁建等品牌项目。

德商品牌是区域排名最高的本土企业，也是成交单价最高的企业，成交户均面积第2的企业，户均总价最高的企业。

2、品牌竞争力：以客户为导向的产品体系打造

好品牌来源于客户口碑，德商实行“三阶段三注重”提升客户满意度：产品设计阶段注重客户需求，客户购买阶段注重客户体验，客户入住阶段注重客户反馈。

  • 每个天玺项目上市前，产品设计以人为本：组织目标客户深访，摸排客户喜好，设计阶段以客户需求为导向；

  • 每个天玺项目上市时，产品上市多轮验证：项目面市后与天玺项目的一线置业顾问充分交流沟通，总结客户满意点和不满意点，及时调整；

  • 每个天玺项目上市后，天玺业主面对面：深入访谈多位天玺系业主，挖掘更多居住后的真实感受。

3、产品迭代升级均源于客户视角和客户需求

客户是德商存在的唯一理由，全面关注客户对“均好性”，“适配性”的诉求。用心营造出满足客户“既要，也要，还要”的房子，缔造客户真正满意的产品。

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三品之—有品质

德商的产品愿景：核心城市的高端住宅封面作品。选取核心城市，核心地段；摒弃全产品线，产品聚焦改善型精品；形象极具标识性，代表所在城市的地产最高开发水平和物业服务水平。

德商产品品质四大关键：核心地段，卓越产品，尊崇服务，品质保障。

1、选城两大原则：聚焦5大核心区域，聚焦一线和新一线的核心城市。

德商深谙“稀缺性”赋予项目的价值，择地严格按照“五大标准”：主城核心区域；城市级商圈，都市公园绿心，顶级名校资源，高净值客户集中。非核心地段不选，非成熟地段不选，非优质资源不选。土地价值在城市均线150%以上的板块，或蕴藏新经济潜能的土地，同时还须毗邻至少1处城市运动公园或水体，将城市地段与景观资源一同纳入产品选址落位硬指标。

2、卓越产品八大要素：

关键点一：规模之下放弃复制，每个项目都是“孤品”

从规划开始，就通过不断地研发和创意，邀请顶尖设计团队，因地制宜，进行设计。比如，成都锦麟天玺项目：全高层大平层产品，从景观到布局，实现全楼王产品打造。城市景观上，打造近3万平米景观中庭。楼栋布局上，以C字形构造半围合开敞布局，打造459户，户户楼王的产品模式，最小楼间距百余米，最大楼间距可链接延伸城市视野至外部的市政公园。

关键点二：好钢用在刀刃上，成本适配

按照五星级酒店硬件标准打造社区大堂，中庭景观，私属会所等“门面”

节点1：五星级酒店式入户大堂，酒店环岛式入口，人车分流，无障碍归家。

节点2：宽阔楼间距，五星级酒店度假风中庭。从全局控光，全域控噪，全境欣赏，全时安防四个方面，匹配每日3h居室日照标准，全空间降噪与减振措施，确保私密空间的超大楼距，24h全时智能安防系统等康宁配套，为业主提供舒适私密的居住环境。

节点3：五星级酒店级别的社区会所。德商重视圈层的一致性，深谙高端客户对圈层服务的挑剔需求。因此，迎晖天玺建立天际会所，锦江天玺进入高端俱乐部“锦江荟”，锦麟天玺引入“国宾天玺荟”，均以五星级酒店配套的级别进行打造。

关键点三：敢为天下先，精准定位，做只面向高端改善客户的纯粹大户型社区。产品打造兼具纯粹性与尺度感是标准动作。

细节1：开门刹那间的“震撼”，引领风潮的女王玄关。四间卧室围绕玄关均匀排布，保证了每个卧室的私密性。对于不同年龄，不同生活作息的家人，通过玄关的分隔，各自的生活动线不受干扰。这种圆形玄关最早是从北美著名的纽约上东区流传出来的，也被称为“女王玄关”。锦江天玺建面约200平米空间中引用这种圆形玄关，引领成都豪宅户型之先，被某TOP3开发商灯塔级项目借鉴为“国王玄关”。

细节2：促进家人间交流的“LDKS”方厅系统。LDKS：即客厅，餐厅，厨房和书房所构成；营造合家交流沟通的休息场所，同时也是私人会客的圈层社交场地；集聚化方正布局，空间利用率更高，规避常规的横厅的长走道浪费现象；打造集社交，互动，亲子为一体的功能空间，让家人间保持更好的交流；开敞式书房，供孩子学习使用，家人可以监督。

细节 3： 南北双向阳台和被放大的家政阳台。 南北双向阳台设计，通风对流，双向美 景入户，景观阳台惬意舒适，家政阳台方便实用； 放大家政阳台的面积，可满足业主三大件设备（新风+地暖+空调）和洗衣机+烘干机的安放需求。

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三品之—有品味

颜值经济，全球化的视野，铸就建筑外立面，单元大堂，电梯厅和室内装修的时尚品味，德商精装风格引领成都，武汉当地的地产圈风尚亮相即引起轰动。

1、建筑立面，现代风格，钻石级璀璨立面。

现代雕塑，流线造型，冷灰色调，轻盈的空间体验；横向肌理，公建化三段式；金属铝板，金属格栅，石材底部，凸显极致高级感；管线遮挡，大设备平台，通透玻璃栏杆；泛光照明，漂亮夜景，深化现代朗润质感；

2、五星级酒店度假风中庭

置身景中的水中休憩区。

3、单元大堂，轻奢优雅

现代风格，钻石级璀璨立面；精装单元大堂是专属于家的天地，完成了公共空间到私密领域的跨越；采用创新设计，更具质感的品味与优雅，精雕细琢，尽显处处关怀的门厅之礼。

4、私家梯厅，独立入户

私家电梯直接入户，尊崇私密，豪门礼遇；等候电梯时间少了，阳光，私密空间多了，更加契合现代精英阶层对于家的感悟和追求。

5、装修品味，惊艳客户

2016-2017年，经典法式风格样板间亮相，打动了一众高知高品位的女性业主。

2019-2020年，针对高端改善客户新的审美需求，主打现代轻奢风格。

6、会所，作为业主的公共客厅，设计风格和装修品质高质量呈现。

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三好之—好产品

“三品”即有品质，有品味，有品牌共同构成德商“好产品”。从“天悦”“天骄”再到“天玺”，德商产品不断升级换代，为城市打造封面人居作品。德商.迎晖天玺，曾获得【2018年中国城市封面楼盘大奖】，【2017年度中国典藏价值楼盘】多项荣誉，成为众多同行参观，学习的典范。

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三好之—好服务

“好服务”贯穿客户看房，签约，等待，交房，初住，居住“六大节点”的始终，和客户共同打造美好生活。6大服务节点，25项客户触点，24组业主细节关怀。

德商已形成围绕“地产+”开发的全域服务体系福流荟，并为天玺系打造专属高端服务体系。迎晖天玺效仿北京长安俱乐部，打造AYS（At your service为您效劳）客户服务体系，生活上引入24h私人官邸级管家团队，健康上引入24h家庭急救在线医生等，为高端客户提供生活，健康，购物，旅游，出行，居住，休闲，美食等多方位高端服务。

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三好之—好组织

产品理念的实现和交付质量需要好的组织保障，德商实行3个阶段11大制度保障。项目前控阶段：实行五大开工前控措施；项目过控阶段：实行9大类成品保护标准，22项界面交接指引，32项精装工艺标准，25类实测实量分项，33类样板管控措施，44项红线管理细则，129道重点验收过程；项目后空阶段：实行两大第三方评估体系，五大项目后评估管理，七大维保管控程序。

为了更高效，德商多次进行了组织创新：设计施工一体化，将部分设计职能如装饰，景观等步入德商集团的施工企业，实现规划，设计，建造，管理的全产业链闭合。有利于工程设计和施工之间的衔接配合，减少跨职能沟通成本，责任连带，提升运营效率。设计师能更多的从工程视角考虑设计实施的难度，提升方案的可落地性，也便于成本管控。

博志成G50会员房企德商集团“以客户价值导向为核心的产品体系打造，实现客户美好福流生活的超预期体验”的产品观，为正在朝着“高质量发展”目标努力的中小房企树立了榜样，“三品三好”的核心产品理念值得众多发展中的中小房企借鉴，同时也为区域深耕的升级提供了出路。

图片来源：G50年会董事长俱乐部分享嘉宾 德商集团祝娜分享PPT

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