不知道小伙伴有没有过
“被”App自动续费的经历
近日
有网友吐槽
偶然清算支付账单
才发现有多种“自动续费”扣款
开通一时爽，续费套路深
在某投诉平台上
关于
APP自动续费的投诉多达六万多条
多数用户表示
部分APP在自己
不知情或是长期没有使用的情况下
进行了自动扣费
部分App以“免费开通会员”
“一分钱体验7天会员”等为噱头
吸引用户开通会员后
却在退订续费服务上设置诸多障碍
让消费者退订如入迷宫
最近，针对这些问题
官方出手了！
提前3天就自动扣费？
哔哩哔哩被点名
近日上海消保委调查了
12款APP自动续费的时间节点
发现个别APP竟然提前3天就扣费了？！
B站作为提前3天扣费的“典型”
还冲上了热搜榜第一
上海市消保委认为
很多消费者因为
追一部剧 、看一部电影、
或者不小心而付费成为会员
本质上属于“会员月卡族”
可能并没有成为长期会员的意愿
提前3天就扣费的做法
一定程度上违反了自愿公平原则
也缩短了消费者选择周期
“前期使用一些小套路让消费者‘被自动续费’，后期设置提前扣费、甚至超前扣费，利用会员的粗心大意赚取‘记忆税’。”
哔哩哔哩回应：
将提前3天调整为提前24小时
哔哩哔哩对此进行回应：
公司表示非常重视
第一时间进行自查自纠
并将马上着手进行优化
将自动续费期限调整为
“提前24小时和到期后扣款”
这项扣费，取消！
各种APP会员的“自动续费”
被诟病已不是一天两天
除了消费者自身忘记的原因
一些APP早给用户埋了不少坑
近日
浙江省消保委公开了
7家视频网站的整改承诺
（腾讯、爱奇艺、优酷、
芒果、搜狐、PP视频、乐视）
请广大消费者共同监督
01
取消强制自动续费，用户可以自行选择是否自动续费；
02
自动续费前，会通过手机短信、站内消息等方式提前3-5天告知用户；
03
不再使用“开通会员免广告”等绝对宣传用语。
赶紧查手机这两个地方！
你被“自动续费”坑过吗？
不妨可以检查下
微信和支付宝的设置
看看有没有
忘了取消的“自动续费”
微信：打开微信，点击【我】—【支付】 — 右上角的【···】 — 【扣费服务】，检查和选择要关闭的扣款项目。
支付宝：打开支付宝，点击【我的】—【设置】—【支付设置】—【自动扣款】，检查和选择要关闭的扣款项目。
最后
提醒大家
如果不是长期使用某些付费APP
记得及时取消“自动续费”
以免造成不必要的开销哦~
毕竟
都是钱呐~
—— END ——
来源|江苏市场监管
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