针对干部有苦说不出、有话没处说的工作实际，泰州市姜堰区罗塘街道（高新区）建立“三项机制”联合受理分中心，设立干部关心关爱工作热线，持续激励保护干部，推动干部关心关爱落地落实，得到了基层干部的欢迎和点赞。

加强统筹，搭建关爱平台。罗塘街道对接纪委、信访、社保等条线，全方位摸排整理干部个人诉求事项类型，定期开展会商研讨，把脉形成干部诉求清单。建立“三项机制”联合受理分中心，设立关心关爱工作热线，畅通干部诉求表达渠道。围绕变被动激励为主动激励，全方位受理涉及干部鼓励激励、容错纠错、能上能下、澄清正名等相关合理诉求，有针对性地做好干部关心关爱工作，为干部解忧排难，以组织为干部担当促进干部为事业担当。

严格程序，推动各尽其责。制定《关于建立姜堰区罗塘街道（高新区）“三项机制”联合受理体系激励广大干部担当作为的实施办法（试行）》，在街道设立分中心，下设各办局中心、各部、各社区受理点52个。同时，在街道下发《设立干部关心关爱热线》的通知，引导干部主动向各受理点表达个人相关合理诉求，做到全覆盖。通过“接单+派单+督办”形式，建立干部个人诉求集中受理、分类处置、回访跟踪的工作流程，明确2名专职受理员，及时做好意见收集、派送和跟踪督办等事项，确保干部诉求事项能够及时有效解决。

关怀激励，传递组织温暖。加强关心关爱，对干部提出的个人合理诉求，街道相关条线须在规定时间内尽快办结、落实到位，对干部在工作或生活上存有的困难或问题，党工委及时予以帮助或解决，全面提升干部的获得感和满意度。对不合理诉求或因条件不具备、一时解决不了的诉求，则本着实事求是的原则妥善回应，耐心细致地做好政策宣传与解释工作，以最大限度地取得干部认可。自街道受理分中心成立以来，累计受理党员干部诉求5条，妥善解决诉求5条，满意率为100%，已上报分中心无法解决的合理诉求4条。

通讯员 姜干监 肖娟娟 蔡静华

编辑: 顾介铸