【科普】霍桑效应：受人关注就会表现很积极|哈佛大学|埃尔顿|实验|社会心理学|霍桑

【科普】霍桑效应：受人关注就会表现很积极

生活中，我们常常会遇到这样的情况：当某个成绩并不好的孩子，因为做了某件好事受到了老师的当众表扬，之后这个孩子就会找机会做更多的好事，甚至连一向不怎样的成绩也会得到提高。

工作中，也有的员工在某次会议上领导对他所做的工作给予肯定和鼓励之后，他将变得更加努力工作。

孩子总是与我们家长的期望相去太远，于是有些恨铁不成钢的父母，就会给孩子贴上很多负面的标签，“废物、不听话、胆小鬼”等等，却不知道这样刺激他们的办法，并没有任何作用，反倒让孩子“破罐子破摔”。

那么这到底是为什么呢？

父母对孩子贴上了固定的标签。

在孩子眼里，父母的话都是真理，他们信任我们。可家长却觉得孩子有一些缺点，就轻易地下结论，结果呢？你越不希望他们什么样，他们就会变成你不想看到的样子，于是继续贴标签，孩子继续按你不喜欢的来，进入了一个恶性循环。

心理学上有一个效应叫“霍桑效应”，由哈佛大学心理专家乔治·埃尔顿·梅奥教授提出的。

这个效应讲的就是那些意识到自己正在被别人观察的个人具有改变自己行为的倾向。

曾经有过这样一个故事，在一所外国的学校，学生入学是需要智力测验的，好的学生分到优秀班，普通的学生分到普通班。

结果有次由于工作人员失误，两组测试结果被颠倒了。

但神奇的时，一年后孩子的学习成绩和往年一样，优秀班的成绩明显高于普通班。要知道，现在优秀班的孩子，是原本的普通孩子啊！

正是因为他们被当做优等生关注，所以自己也认为自己是优秀的。

再加上后天的学习，果然取得了跟优等生一样的好成绩。

因此，只有额外的去关注我们的孩子，他们才会更加优秀，不要去给孩子贴上任何的标签，因为他们都是独立的个体，不会在一种固定的模式下长大。

看到这里，家长朋友们是不是明白额外关注他们，对孩子的影响意义深远。

1924年11月，美国国家研究委员会组织了以哈佛大学心理专家梅奥为首的研究小组进驻西屋电气公司的霍桑工厂，他们原想通过改善工作条件与环境等外在因素，找到提高劳动生产率的途径。

他们选出继电器车间的6名女工作为观察对象。

在7个阶段的实验中，他们不断改变照明、工资、休息时间、午餐、环境等因素，希望找到这些因素和生产率的关系。然而，不管外在因素怎么改变，员工的工作积极性并没有受到影响，实验组的生产效率一直在上升。

这样的结果令人很困惑。经过长期的实验和研究，专家们发现：促使他们改变行为、积极努力工作的原因是被试者觉得自己受到了特别的关注。

在实验中，当那6个女工被抽出来成为一组的时候，她们意识到自己是特殊的群体，是实验的对象，是这些专家一直关心的对象。

正是这种受注意的感觉使得她们加倍努力地工作，以证明自己是优秀的，是值得关注的。

至此，专家意识到：人的行为不仅仅受到外在因素的刺激，更会受到自身主观上的激励。此后，人们把它称为“霍桑效应”。

所谓“霍桑效应”，是指人们由于受到额外的关注而引起绩效或努力上升的情况。

“霍桑效应”告诉我们，如果我们想要改变人们的行为，使其感受到他是受关注的，那么就会对其产生一种强大的激励作用，从而在行动上：表现得更加积极。

这种心理效应被用于现实生活的很多方面，如管理、教育、学习中。

从“霍桑效应”中，我们至少可以得到以下两个启示：

旁人的角度

善意的语言和夸奖可以造就一个人。

人们往往无法全面、客观地认识自己，尤其是失意彷徨的时候，很容易灰心失望、自怨自艾，陷入心理的低潮。

这时，旁观者所给予的暗示，额外的关注，尤其是来自长者、权威、专家的安慰和激励，可以对一个人的努力程度、上级等的关注，会产生一种对心理健康产生巨大的影响。

很多时候，一个微笑，一个眼神，一次拍肩膀，可能远比物质的支持与奖励更能够令人鼓舞。

所以，如果你想改变一个人，就应给予宽分、积极的关注，让他感觉到自己的行为是被人期待的。

在必要的时候，甚至可以运用善意的谎言来强化这一效果。

例如，告诉对方：“上级曾私下里表示很欣赏你，认为你很有前途……”、“领导，之所以把这么艰巨的任务交给你，就是觉得你可以，相信你，一定能做好”。这样的话可能会激发对方的积极性，使其奋发向上，然而，要说得恰到好处，过分夸大容易使其骄傲自满，反而产生消极的影响。

从自我的角度

你认为自己是什么样的人，你就能成为什么样的人。“霍桑效应”告诉我们，客观环境、外部因素对人们行为会产生决定性的影响，自身主观上的激励作用会产生增强行动的效果。

所以，对自己多进行积极的自我暗示，把别人所给的暗示看成是正面的，则可以在很大程度上化悲痛为力量，变颓废为崛起。例如，如果上级批评了你，你不必灰心丧气，觉得领导对你有意见，看不起你。其实，你可以把它看作上级对你的重视。想想看，如果上级对你失望透顶，还会再管你吗?这样想，则容易化解内心的不满情绪和压力，在情感上得到安慰。

霍桑效应

就是当人们在意识到自己正在被关注或者观察的时候，会刻意去改变一些行为或者是言语表达的效应。

简单来说，就是说如果一个人知道自己正在被别人关注着，他就会刻意去改变自己的一些行为，让自己表现得更好。

比如你考试的时候，有监考老师走过你身边，你是什么感觉？是不是觉得自己应该表现得规矩一点儿？要是翘了个二郎腿，赶紧就给放下来了。

这就是霍桑效应。我们的行为会因为受到别人的关注而发生变化。

社会心理学家所说的“霍桑效应”也就是所谓“宣泄效应”。

霍桑效应的来源

这种效应，最早是在美国一个叫霍桑的工厂里发现的。1924年11月，哈佛大学心理专家研究小组进驻西屋电气公司的霍桑工厂，他们选定了继电器车间的六名女工作为观察对象。目的是为了能够找到更有效地控制影响职工积极性的因素。

当时的研究发现，当工人们知道：我得到了特殊的对待，专家们对我额外关注的时候，他们的生产效率就会明显提高。

这种霍桑效应，同样能应用到你的学习生活里。

假如你是班长，或者是一个学习小组的组长，记得多关注你身边的同学，可能你对他们真诚的关心和鼓励，对他们就会产生很好的激励作用。

所以，如果你想改变一个人，就应给予充分、积极的关注，让他感觉到自己的行为是被人期待的。