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平顶山市石龙区艳伟学校案例解析
“用心做教育”应该说是教育界的共同认知了。
但是,到底什么是用心做教育,怎么才叫用心,源头在哪里,标准是什么?
就好像“好好学习,天天向上”,众人皆知,但其实众人皆不知。
而这“众人皆知”的背后,其实隐藏着校品中国“最深刻”的品牌思想:超级符号、文化母体与文化母体四部曲。
从超级符号“心”,到“心教育”直接指导着学校的品牌建设与管理工作,本文将带你全面了解这背后的方法与哲学。
学习本文,您将学到以下5个核心知识点:
1、超级符号的设计体系,是中国乃至世界学校品牌建设新思想、新体系;
2、超级符号是通过精心选择传统符号,使其成为可以传播购买理由,并能积淀百年名校的符号;
3、文化母体四部曲:寻找母体、回到母体、成为母体、壮大母体;
4、品牌风俗论:让品牌成为一方人民,甚至全人类的风俗;
5、所有的成功都是决策的成功,做决策要始终服务于最终目的,破心中“贼”。
超级符号,是中国乃至世界学校品牌建设新思想、新体系
2018年,校品中国这样定义超级符号:超级符号就是人人看得懂的符号,并且人人可以按照它的指引行事的符号,他可改变教育者的行事偏好,还可以让一个全新的教育品牌成为积淀数年的教育品牌。
2021年10月,平顶山市石龙区艳伟学校李晓利校长找到校品中国,希望我们可以帮学校重构教育品牌。
确定合作之后,校品中国调研组就走进了这所位于平顶山石龙区的乡村结合部学校。
曾听到同行说不要合作老少边穷地区的学校,因为对方格局小麻烦多,业务不好做。
我想,这样思考的本质心理是“利益为先“和“一锤子买卖”,但是,如果把教育这件事当成纯粹的生意,大概率下做不好,这就好比把教学当成工作而不是当成事业是一样的道理,我认为做教育首先是“有教无类”,这是“道”的层面,其次才是“劳有所得”,这是术的层面。
如果你只想着“多赚钱”,那就是鬼迷心窍了。只要对方愿意付出相应的费用,就证明他尊重你的价值,在相同的条件下,我更愿意扶持“老少边穷”地区,因为他们更需要。
你会认为我在唱高调,其实不是,是你自己的心太LOW了。当你的心太LOW,证明你的维度太低,你在一楼怎么能理解十楼,甚至一百楼以上的格局、眼界、胸怀。所以有人一开口就输了,输的很彻底。
郭德纲说过这样一句话,如果你跟层次很低的人讨论争执,证明你的层次一定不高,不解释。
校品中国的标准是,谁给钱给谁做,给钱就证明你尊重他的价值,名校也不例外,“老少边穷”也一视同仁。
在这里我要正式澄清一下,并不是指艳伟学校,艳伟学校的区位虽然不在市中心,但学校的配套标准还是挺充分的,相对而言没有那么领先而已。
接下来说一下艳伟学校的项目背景。
平顶山市石龙区艳伟学校是民营企业家刘艳伟先生捐建的一所公办学校。为纪念刘艳伟先生的义举,学校命名为“平顶山市石龙区艳伟学校”。
2019年12月,河南省副省长、民盟省委主委霍金花莅临艳伟学校调研指导工作,并将艳伟学校命名为平顶山市石龙区民盟烛光小学。
三年前,李晓利校长走马上任,学校的各项工作很快步入发展的快车道,成绩也迅速提升,在校品中国调研之际,成绩排名已经是区第二名,和第一名的差距也只在毫厘之间。不得不说,再一次印证了校品中国的知识体系:“学校与学校之间的差距就是一名校长”。
在这多说一句,在中国的传统文化里,倡导的是“积德行善”,曾听大师讲“人在衙门好修行”,意思就是说,“积德行善”最高效率就是在当官的岗位上。
比如你是校长,因为你的一个善举就能惠及千千万万个孩子、家庭。您积的德是普通人的千万倍,这些德都会成为善报回到您的身上或子孙的身上。如果你是个普通的老百姓,你的善举回报就小的多。
一阴一阳之谓道,反过来讲,如果你是校长,您不作为,得过且过,在其位不谋其政,您就不是在积德,而是在缺德作恶,那么,您的报应也是普通人的千万倍,这些报应都会回到您的身上或子孙的身上。
请原谅我在这“胡说八道”,但这是我深读传统文化后在自己身边看到或经历的事实真相,人间正道是沧桑。
如果您是一位校长,这是时代和命运赋予您的责任与使命,不可辜负。背道而驰,于您,于子孙都不好。校品中国恳请向善而行,持光而明。
回到正题,艳伟学校已经是区里面远近闻名的名校,为什么还要折腾去升级学校的品牌呢?这就是校品中国知识体系的“不生则死”的生存法则,任何事物如果不再生发新的生命迹象,就证明他已经死去或者正在死去。
在李校长走马上任之前,学校很多事务处于休眠或停止状态,当一个人或者一个组织不能从内部打破时唯一的出路是从外打破,原来的班子只能带来原来的结果,就好像拿着旧地图找不到新大陆一样,李晓利校长身上有一种与生俱来的冒险精神和创新精神,她的到来把原来的旧组织生态重新打破,以她的文化属性迅速建立了新的生态系统,就是我们常说的“不破不立”,新的生态系统更符合这个时代的需求,更符合组织发展的需要,更符合学校当下的利益。
于是,迸发出巨大的生命力,这股力量以摧枯拉朽之势重塑了学校的精神面貌,让学校以及组织的每个人都获得了重生。
所以,如果学校安于现状,就又进入了“不生则死”的生存法则。但其实这种情况不大可能存在,因为李晓利校长不同意也不允许,她不找校品中国也会找到其他的组织助力学校发展,这就是一个人的文化属性,在校品中国的6S学校诊断报告里,李晓利校长的事业观是“我也许做不到完美,但我可以选择全力以赴”。
OK,说到这里,你是不是能够更了解校品中国的知识体系“文化不是空穴来风,文化是本自具足”。
李晓利校长是请校品中国来梳理文化重塑品牌的,如果你从其他地方抄一套文化,拼一个系统是不是很蠢,人家本来就有,并且很优秀、呼之欲出,就等你去找到它。你倒好,硬是凭空搞出来一套,不伦不类,似是而非,不知所云。很可惜,这就是大多数学校的样子。于是,校长怎么看都不像自己,怎么做都找不到感觉,于是后来就不了了之,成为装饰。
校品中国的知识体系认定,学校的文化源于事实又高于事实。如果没有升级为哲学思考,那一定不能入心入脑、惊艳不了众生。但所有的文化又要全部回归“大道至简”,即是我们认定的“真理性的常识”。
继续探讨李晓利校长本人:
女生,纤瘦干练,这是我见她的第一印象,不像校长,下车直接进入工作状态,说话做事嘎嘣脆。
淳朴,简单善良,不寒暄、不圆滑,一度让我怀疑是不是不待见我们,后来验证,这就是真实的她,人好,但不善表达。
敬业,以校为家,老师们说,每逢假期,她好像就住在了学校,如果局里有假期的临时工作,她就自己包揽,不让我们加班。
激情,被誉为校长中的战斗机,好像永远精力充沛,好像永远打了鸡血,工作能接受水平不行,不能接受态度不正,必须全力以赴。但其实绝大多数事情都拼不到天赋的层面,只要态度端正,全力以赴,一定会赢。因为对手这两点都很难做到。所以,学校各项工作都名列前茅。
初心,感恩学校、感恩领导、感恩国家。学校是爱心捐助的,这种捐献之举的大爱及美德是学校文化的重要组成部分,感恩是一个人最基础的良知。感恩领导的信任与提携,感恩国家的护佑带来的和平,这于李晓利本人是一份沉甸甸的责任。每次和她聊天,看得出来,不是作秀,是事实。
好了,我们清晰了源头,就是学校蒸蒸日上的源头,那么接下来一切就好办了,用校品中国的学校品牌提炼“三元归一”模型,进行教育品牌提炼。
第一,校长的文化属性。
前面我们分析过李校长身上的特征,女生,纤瘦干练,心地善良,淳朴,简单善良,敬业,以校为家,初心,感恩学校、感恩领导、感恩国家等等。
第二,地域的文化属性。
我们来看一下平顶山这座城市,超级符号非常明显,西周时期平顶山市为武王宗室应侯封地应国。现在最大的符号是号称世界第一的鲁山大佛。而平顶山的香山观音寺更是千年观音文化名寺。
第三,学校的文化属性。
关键词是奉献、捐助、爱心。
是不是重合之处也十分明显,校长是感恩之心、责任之心、善良之心。地域符号十分明显,看过《西游记》原著的都知道,佛教修行的是觉悟之心、菩提之心、渡劫之心。学校符号是奉献之心、回报之心、大爱之心,三个元素重叠之处是不是出现了,即是“心”字。
在提炼教育品牌时,还是那句话,校品中国的知识体系里认定“它就在那,就等着你去找到它。”
“心”教育品牌,就是在这样的背景下诞生的!
1、严丝合缝的对准了超级符号的文化属性。
2、具有强烈的指向性和召唤性,是不是有一种想去实现“心”教育的冲动。
3、把传统学校只注重分数不注重生命的教育弊病也生动地描绘了出来。非常契合小学教育的年龄段属性。一颗心去唤醒另一颗心,一朵云去摇动另一朵云。
校品中国用“本源求解、哲学思考”一锤定音,结束了艳伟学校教育品牌不清晰状态,构建了品牌未来发展的基础。
也就是从“心”这个名字诞生的第一天起,艳伟学校才从真正意义上开始高效积累品牌资产。“心”一出生便占据了无与伦比的区域位势,品牌势能强大。
艳伟学校的李晓利校长激动地说“这就是我想要的,这就是我想做的教育,这就是我想做却做不出来的”!
现在再来理解这句话--校品中国的知识体系认定,学校的文化源于事实又高于事实。如果没有升级为哲学思考,那一定不能入心入脑、惊艳不了众生。但所有的文化又要全部回归“大道至简”,即是我们认定的“真理性的常识”。
“心”教育品牌,虽然是新生的,但感觉非常有文化渊源,有历史沉淀,这就是超级符号,就是人人看得懂的符号,并且人人可以按照它的指引行事的符号,它可改变教育者的行事偏好,还可以让一个全新的教育品牌成为积淀数年的教育品牌。
接下来看一下,基于“心”这个超级符号,延伸学校的品牌谚语。
品牌谚语关键是要设计一句话,让家长、孩子、社会替我们去传。根据校品中国知识体系,品牌谚语金三角理论提炼。
1、过目不忘,要好记。比如“充电五分钟,通话两小时”。
2、不能跑题。不解释。
3、大家愿意说,不能自嗨。
我们最终确定了品牌谚语:用心做教育,做心的教育。
原因一,教育即是“以心润心”。
原因二,“本身就是超级符号”,我们只是给这个超级符号赋予了内涵和全新的生命力。
原因三,谁都愿意说,教职工说起来有强烈的使命感,学生和家长说起来有强烈的自豪感,所有人都很明白平顶山市石龙区艳伟学校要做什么,要往哪里去。
接下来是符号系统:超级符号
超级符号:设计一目了然,不累赘、不故弄玄虚、不扯淡。
这是艳伟学校原来的标识,缺点有三:
第一、辨识度太低,第一眼不认识。
第二、同质化严重,跟其他学校没什么区别。
第三、和学校的文化体系脱离,好像单独做了一个标识。
下面是根据校品中国的品牌LOGO设计理念(一,谁看谁知道,一目了然,不用解释。二,我擅长什么,我在做什么,直接体现。三,易于传播,降低成本。)执行设计的新版LOGO。
校品中国LOGO设计五步走:
第一步:明确核心。
第二步:创意灵感。
第三步:创意元素。
第四步:创意图绘(手绘+上色)。
第五步:LOGO释义(注解+表达)。
▲校品中国LOGO设计五步走案例
为什么一定要有这五步呢,这就叫“模型”,你把模型固定好,就能输出80分以上的结果。
▲LOGO使用场景
如果没有“校品中国LOGO设计五步模型”,鬼知道你在做什么,依据是什么,从哪开始到哪结束。
这在校品中国的知识体系里,也叫作“真理性的常识”。一切有法可依,有法必依,执法必严,违法必究。
所有的符号都是符号编码,区别就在于编码是否超级。
学校原来的标识,难以描述,模糊不清,识别成本太高。设计的手法,抽象、复杂,叠加的概念较多。没有战略意图,有它不多,没它不少,没有人会注意它,也没有人会评论它,更不会有人传诵它。
我们运用超级符号思维,为学校装上了一颗“心脏”:以大手牵小手为教育意境,书代表行业属性。
看似简单的设计,实现了识别、记忆、行动和传诵的目的。
如果你仔细看校品中国的案例,就会发现,在校品中国前后,品牌形象表现为两个非常明显不同的阶段。在校品中国前,是模糊的;而在校品中国后,是清晰的。在校品中国前,是不可描述,或众说纷纭的;在校品中国后,是众口如一的。
超级符号追求行动反射,则同时实现了识别、记忆、行动和传诵的全部目的。
这就是超级符号的设计体系,它是当今中国教育界的新体系。原有的Visual Identity System(视觉识别系统),着眼点在于Identity,身份识别,追求独一无二。
而超级符号所追求的,不仅是识别,而是促使行动,把教育者和被教育者卷入,我们要卷入的行动,不仅是认可,还要替我们传播。这是两种完全不同的思想,完全不同的目的,所以也带来完全不同的结果。
为了识别,就要追求独特,恨不得自己与别人100%完全不同。而卷入是追求熟悉,99%相同之外,我们只要1%的不同。
这里有一个底层逻辑,就是校品中国的非竞争论,VIS强调的是与同类竞争,超级符号则强调共性,要超级类同,一秒找到同类,用最类同的形象来做个性化的标签、个性化的标志。
“心”的创意过程就是提炼出文化母体上的元素,通过改造最真实日常的预制件、标准件来原创。是独一无二的,没有和他一模一样的。同时我们尽量确保我们要传达的信息能得到所有人的迅速理解。
“心”教育的这颗心是校品中国以超级符号设计,实现识别、记忆、行动和传诵的标杆案例。而这背后的底层逻辑,源自校品中国最深刻的思想:文化母体与文化母体四部曲。
从品牌文化到文化母体思想
什么是品牌文化?我们先来看《现代汉语词典》对文化的定义:文化是人类历史上形成的一切物质财富和精神财富的总和,有时特指精神财富。
品牌文化,就是在人类文化宝库中寻找,并嫁接人类文化,为我所用,就能获取这一精神财富。
比如永城三中的超级符号,是找到了“鱼跃龙门”的品牌文化。
▲永城三中的“跃”教育超级符号
这一招一以贯之,用到现在发展成校品中国方法的文化母体理论。所以你能看到,校品中国的创意都是做大家最熟悉的、最司空见惯的东西,找到最平常的、最普遍运用的符号,然后进行私有化的改造。
这基于同样的底层逻辑:沟通基于共同的文化契约,因为我们在这些司空见惯的符号上有文化契约,每一个人都认识它,每一个人都能理解它,所以我们才能用它来沟通。
在文化母体理论体系下,我们完善了对超级符号的定义:超级符号就是通过精心选择的传统符号,并依据教育理由进行改造,使其成为可以传播行动的理由,并能注册的符号。
这个定义有三层含义:
(1)超级符号源自传统符号,其目的是占据传统符号的价值、意义、教育者和被教育者及社会大众的偏好;
(2)依据教育理由(或品牌形象的需要)进行改造,使其能高效传播教育理由或品牌形象;
(3)可以注册,超级符号是私有财产,是品牌资产,能注册最好,不能注册就要将其在社会大众心目中打造成具有排他性的品牌资产。
艳伟学校原来的品牌标识是一个抽象的符号,不可描述,也没有价值。我们找到了一个全球性的文化母体,它是全球共同的文化契约。提炼出核心的元素,也就是预制件、标准件:书、大手牵小手、心。
然后依据教育理由进行改造,用书代表它的行业,用心代表教育品牌,用大手牵小手代表我们的教育方法与内涵,让它可以作为标识用在各类场景中。这就诞生了一个可以注册的超级符号,成为艳伟学校的私有财产。同时创造性的表达了教育的初衷和方向,而且是国际化的,过目不忘。
文化母体四部曲:微信红包的成功路径
寻找文化契约、寻找超级符号的方法,就是文化母体四部曲:寻找母体、回到母体、成为母体、壮大母体。
2014年,微信以新年红包打通移动支付,就是文化母体四部曲的标准案例,不过,这不是校品中国的案例。但是,正如克劳塞维茨所说:“天才不需要理论,但是理论家需要天才,因为理论家要把天才的做法总结成理论。”我们就用文化母体四部曲的理论来总结微信红包的案例:
▲图片素材来源于网络
第一部,寻找母体。中国人在新年、春节会给老人送红包,会给小孩子发红包,长辈也会给晚辈发红包。这是一个母体行为,微信找到了这个母体。
第二部,回到母体。使用母体符号,也就是设计了微信里的红包图标。母体的戏剧,真实日常、循环往复,有它约定俗成的时间、仪式、道具,特点是不可抗拒、必然发生,发生的形式是集体无意识、自发卷入。
现在,剧本、时间、仪式、道具都有了,全国人民以集体潜意识自发卷入,微信一举逆袭支付宝,成为移动支付老大。
▲图片素材
源于网络
第三部,成为母体。微信红包取代了物理的红包信封,成为红包的新母体。
第四部,壮大母体。红包文化被微信弘扬壮大了,现在不是过年过节才发红包,而是已经发展到没有什么问题是红包不能解决的地步,有喜事就在微信群发红包,开会迟到也要发红包。
文化母体四部曲,后两部非常重要!就是成为母体,壮大母体,因为到了这一步,就已经让品牌成为人类的风俗,活进文化母体,活进历史和未来了。
在校品中国方法论,我们称之为“品牌风俗论”——让品牌成为一方人民,甚至全人类的风俗。
成为母体、壮大母体
从做教育到“用心做教育,做心的教育”,是寻找母体、回到母体的过程。由此,品牌就有了一个强有力的“符号代言人”,这个符号所代表的一切价值,就直接为我所用。
然而,找到母体容易,成为母体难,不是每个品牌都能幸运地养大属于自己的超级符号。俗话说:“孩子只有生不出来的,没有养不大的。”而养符号恰恰相反,生下来容易,养活却很难,养大更是难上加难!
实现这一步,其中的核心关键在于,对于元媒体的开发与运用。营销传播的传统理论,基于一个前提:将品牌信息通过媒体传递给人。一头是品牌,一头是人,中间是媒体。但是品牌和人,本身就是最好的媒体,校品中国称之为元媒体。
学校本身作为元媒体,要通过各种活动新闻事件,开发放大媒体功能。人作为元媒体,关键是发动传播,实现“人传人”。
在商品和人之间的,那些需要花钱购买的媒体,校品中国称之为延伸媒体。这来自麦克卢汉的观点:媒介是人的延伸。
人们一说推广,就在延伸媒体上下功夫,花钱找媒体,却没有对元媒体进行任何规划,这是普遍的问题。
我们来看艳伟学校在校品中国前后的对比:
校品中国前,是毫无章法,碎片传播;
校品中国之后,就热情似火,连珠炮似的在对教育者和被教育者及社会说话。
前者完全忽视放弃了元媒体功能,后者把元媒体功能运用到极致。
▲与学校相关的每一个接触点,都是媒体,实现全面媒体化
所以,为什么校品中国的所有的设计,都是具象的、可言说的。
因为只有这些用口语都能描述出来的符号,才能被转述,能被转述,才能发挥出另一个元媒体——人的传播功能,形成播传。
艳伟学校之前的品牌标识,就不可言说,而“心教育”就可以言说:“用心做教育,做心的教育。”
品牌角色,先“活起来”才能“火起来”。
形成品牌日历,形成品牌生物钟
很多学校做活动,都是“逢节就过”。过节了就搞个活动,也不知道为什么做,更没有形成积累。
校品中国方法认为,品牌一定要形成自己的活动日历,并且要年年做,给品牌形成固定的节拍和主题,重复积累,把品牌活动也做成品牌资产。形成了日历,就形成了品牌生物钟。
在内部,形成所有员工一年的工作节拍,自动重复、精益求精;
在外部,则是在社会形成品牌生物钟,到时间他就来。
力出一孔,艳伟学校的品牌谚语是“用心做教育,做心的教育”,所有活动创意也围绕于此,真正的将文化落地。
用文化母体思想做活动,能将活动寄生在强大的母体上,卷入教育行动,像超级符号一样,发动所有相关者参与、记忆、传播。
相信在以后的发展中,校品中国会和艳伟学校共创品牌奇迹。
▲平顶山市石龙区艳伟学校庆祝“心”教育品牌落地
所有的成功都是决策的成功
校品中国有个愿望,要在二十年之内助推1000所学校成为教育品牌佼佼者。
所有的成功,都是决策的成功。艳伟学校是幸运的,靠着李晓利校长的追求与执着,买回了在校品中国应该得到的东西。校品中国也是幸运的,遇到李校长,本身就是一种运气。
但校品中国每年都有那么两三个叶公好龙的客户,方案最后改得面目全非,问学校每一个人的感觉,最后反复改,这是非常痛心的损失。专业就是专业,如果不相信专业,干脆自己做算了。
有时候遇到的学校老师提的问题非常的匪夷所思,说“自己从来没有刻意教育过自己家的孩子,最后孩子不是也长大了,为什么学校要有自己的教育品牌呢?”我实在很无语......就感觉你在谈论该用哪个品牌更科学,他说用这个品牌会不会惊扰到神仙......
谋可寡不可众。
大道至简,但是,人们受不了简单,所以老子说:“上士闻道,勤而行之;中士闻道,若存若亡,下士闻道,大笑之。不笑不足以为道也。”维特根斯坦说:“我们从小受的教育,就是我们不应该欣赏我们能理解的东西。”
一个东西,一旦自己看懂了,就觉得不应该表现出自己对他的欣赏。人们的所谓“审美”,并不是真的在审美,而是在进行对自己的“印象管理”,管理自己在别人心目中的印象。
所以,审美的共识只有一个,就是皇帝的新衣,皇帝明明什么都没穿,但是每个人都说皇帝的新衣美!
为什么呢?因为他担心自己要是说他不美,就会被当做异类。
人的意识、潜意识、表达和行为,是四个完全不相干的东西。超级符号,是运用人类潜意识的艺术,一个人走在街头,看见我们的超级符号,他就会怦然心动。
但是,当他作为一个评论家坐在会议室看一个设计方案的时候,他的意识是在思考:“我应该表示赞同还是反对?我应该发表一个什么样的看法,让他们觉得我是一个有观点,负责任的人?”所以,他的任何思考和表达,都和专业意见无关,都是在做自己在别人心目中的印象管理。
王阳明说:“破山中贼易,破心中贼难。”我们走多少弯路,做过多少错误的决策,都是因为心中的一些“贼”,这些“贼”,就是一些错误的思想,莫名的纠结。
所有的成功都是决策的成功,始终服务于最终目的,愿天下无“贼”。
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