近日，彩虹街“融爱助老”志愿服务队获得了广州志愿者协会优秀“初老服务老老”志愿服务队。究竟这支队伍在日常社区志愿服务中承担了什么样的角色？让我们一起走进他们的日常生活，去看看荔湾“老友记”的欢乐晚年生活。

“初老服务老老”每日笃行学雷锋

彩虹街“融爱助老”志愿服务队是一支由初老志愿者组成的志愿服务队伍。在街道党工委、办事处的指导下，志愿队伍自2015年起就为社区长者提供服务社区服务。

截至目前，队伍共有52名志愿者，其中初老志愿者有49人，占94.23%。队伍践行初老助老的理念，充分发挥退休长者的余热，推动他们为社区贡献自己的力量，这种服务模式构建起社区多元为老服务机制。

目前，志愿队所开展服务包括：电访关怀、上门探访、智能手机教学、健脑知识推广、书法及书画教学、歌曲及舞蹈表演和其他助老活动。

截至2021年11月，“融爱助老”志愿服务队服务时数达2622小时，为2891人次长者提供了助老服务。

“手机大神”带领长者玩转智能手机

彩虹街社工站通过开展各类型长者社区活动，培育初老志愿服务者，并常态化开展各类工作。其中，彩虹街长者麦叔，是初老服务队的骨干成员。刚退休时，麦叔对电脑、手机等一窍不通，如今，他却是老友们口中的手机“大神”。

麦叔自2015年开始就在彩虹街社工站（家综）协助社工开展电脑、智能手机的教学服务，2017年开始，麦叔加入手机俱乐部，成为队长并义务教授长者使用智能手机。

每周三下午，手机俱乐部都会开展常规活动，麦叔都会参加并教导众多老友学习智能手机的使用技巧，至今，他已坚持服务了3年。

麦叔表示：“几年下来，有许多长者学会了使用智能手机，现在他们都能通过微信和家人、朋友聊天，另外，还有部分街坊通过智能手机，学会网上预约医院挂号、微信支付购物、出行乘车等功能，提高了他们的生活质量。”

麦叔同时也是探访队的志愿者，他介绍，在探访长者过程中，除了能为长者送去关爱，还能了解到长者的需求。比如社区有一名孤寡婆婆患了小中风，她需要每天艰辛步行去社区卫生院打吊针治疗。了解到她的情况后，麦叔主动和另一位志愿者每天轮流用轮椅推婆婆到卫生院打吊针，还送她去社区医院，希望让她尽早康复。

每月一问候，独居孤寡长者的好朋友

除了手机俱乐部，初老服务队还分别成立了“敬老在行动常规探访队”及“关爱长者电访志愿服务队”，这两支队伍通过配对探访及电访的方式，服务辖区的独居、孤寡长者，加强长者的支持感，对其困难及时提供必要的帮助。

偶尔，受到疫情影响，探访志愿服务频次有所降低，但电访志愿队还坚持每月通过电访的方式关心长者。电访志愿队初老志愿者张姨表示：“疫情期间，很多长者不能出门，他们都期盼我们这些电访队的志愿者能和他们聊天，所以无论发生什么事，我们都坚持定期和他们通话了解情况。”

彩虹街社工站长者领域社工介绍，彩虹街内长者对社区的服务意识逐渐提升，存在明显的社区参与需求，同时他们希望通过参与社区活动实现自我价值感。

为此，社工站将继续提供常规探访、电访关怀、智能手机教学、活动协助等社区参与志愿服务平台，鼓励并推动社区长者成为初老志愿者，为重点服务长者提供助老服务，响应全市推广的初老服务老老。

目前，彩虹街“融爱助老”志愿服务队除了上述服务外，还会根据重点服务长者和特殊困难长者的个别化需求提供相应的助老服务，包括协助低保失明长者就诊、办理水电费业务，为空巢高龄且行动不便的长者提供义剪，协助困境长者接收护理床等助老服务。

接下来，彩虹街社工站将继续提升初老志愿者志愿服务能力，推动更多社区长者参与志愿服务和助老服务，发挥余热，提升自我效能感。

【南方日报记者】 郎慧

【通讯员】荔宣

【作者】 郎慧

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端