文/果老

慈善事业有悠久的历史传统。在旧时代，慈善家大体上就是把自己的钱款或从他人处募集来的钱款，转交到需要救助和帮扶的人们手中；或者送医送药、设厂施粥、修桥铺路诸项而已。传统慈善的外延是比较有限的，从事慈善活动的专业要求也就十分有限，基本谈不上慈善是一个什么专业的问题。但是，现代慈善，尤其是作为一个行业、一门专业或者学科的慈善，其基础是比较雄厚的，其外延是比较宽泛的。在我看来，慈善的学科基础至少有社会学、社会工作、经济学、管理学、法学、传播学、历史学、计算机和网络等。至少从慈善工作的核心，即项目和募集工作而言，就已经涉及到上述几个学科。尤其是现代慈善与社会福祉、社会治理及社会建设密切相关。那么，慈善工作者除了必须有一颗仁义之心，有从事慈善工作的热情和干劲之外，还要了解与慈善相关的上述学科的基本理论和方法。尤其是与网络慈善、金融慈善和商业慈善领域相关的基本知识，至少要有大概的或基本的了解。也就是说，我们的慈善工作者，不仅要知道怎么去做简单的募集和简单的项目，而且要从慈善的社会治理功能等角度去思考慈善、研究慈善、实施慈善；从参与第三次分配的宏观经济和社会发展层面去思考慈善、研究慈善、实施慈善。如此，才能成为慈善领域内学有所长或一专多能的行家里手，而不仅仅是一位善于管理的行政工作者或事务型人员。慈善工作者要与时俱进，不断更新观念，充实新知识，不至于落在时代的后面，才能不断推动慈善事业的大发展、大繁荣，造福千千万万的百姓。

既然要做专业的慈善，而不是业余的慈善，那么慈善工作就要特别重视项目评估。传统慈善基本上不存在项目运作的方式，当然也不大可能进行科学的项目评估工作。与传统慈善的重要区别点之一，就在于现代慈善借鉴科学管理方式，重视项目化运作，不是直接把募集来的善款转交到贫困者手中，而是在项目实施之前、实施过程中和实施结束之后，都要进行必须的评估工作。在项目实施之前的评估，称为项目需求评估，即实施这个项目的必要性和可能性，大致类似于企业的市场需求评估。首先是要有需求，才可能进行项目运作。其次，项目过程评估，是管理学所重视的过程监督和连续推进性质的评估，包括在过程中出现哪些意外情况，以及是否需要调整项目的方向和程度。第三是效益评估。一个项目在结束之后，究竟其效益如何，应当进行必要的评估，一是为该项目做一个必须的总结，以积累经验；一是为此后该类项目的不断改进和推广做好准备工作。如果一个项目的实施持续若干年，那么，也要进行阶段性评估。需要注意的是，项目的这三项评估工作，可以邀请其他社会评估机构，也就是第三方机构予以评估，这个评估必须是采用科学方法，包括数据、访谈、考察、审计等具体办法。一般不采用项目实施方的主观意见，但可以参考包括媒体以及其他机构的客观评价。也就是评估工作，必须独立于项目实施方，以免评估工作受到干扰或其他影响。事实上，项目实施方的评估，不能称之为评估，而是必须的工作总结。

慈善工作可学授人以渔。社会工作专业的宗旨是助人自助，其基本内涵是在社会工作的助人过程中，不断增强案主自身的独立性，而不是增强其对社会或他人的依赖性。如此，案主才能在日后工作和生活中，一旦遇到类似的挫折或困难，便能够独立自主地加以解决。这就达到了社会工作的目的。其实，在社会工作这个专业来到中国以前，我们已经有类似的理念，例如：授人以鱼，不如授人以渔。也就是说，与其把鱼直接送给别人，不如教给别人捕鱼的方法。我在本文里的意思就是，慈善工作者和慈善志愿者在具体服务活动中，可以借鉴授人以渔或者助人自助的这个原则，帮助案主或需要救助帮扶的人们，树立自信心和自强心，实现自己扶助自己的目标。例如，在对留守儿童的关爱活动中，志愿者应当帮助他们树立自信心，在生活和学习中，增强克服各种困难的勇气。要告诉他们，如何发挥主观能动性和主动性，如何依靠自己的能力，开动大脑，亲自动手，具体解决面对的各类问题、克服困难。在关爱老人的服务活动中，也要教会老人如何恢复自助能力，包括身体机能的康复和锻炼，以及学习新的知识，掌握新的生活技能。例如，学习智能手机的使用方法，等等。如果老年人自己学会了微信聊天、网上购物、网络支付、网上订票，就掌握了现代社会生活的一项新技能，完全可以重新投入到美好的现实社会生活之中，让他们的生活更加便捷，更有兴致和乐趣；生命更有活力，更有价值。

（抱诚守真）