说起银座商城，山东人几乎无人不知。银座是一家跨区域、多业态的大型零售连锁集团，曾经入选零售百强名单，许多人购物逛街都喜欢去这里。但最近几年银座的销售额不断减少，口碑也一直下滑。

（线头裸露在外）

近日济宁的何女士向媒体爆料，3月4日她在济宁太白路银座商场二楼的一个专柜看到了一件休闲上衣，感觉挺适合孩子的，一问价格也不贵。何女士试了一下，感觉手感还可以，当时觉得是专柜的衣服，没有仔细看就立即让售货员包了起来。售货员当时没有给予开购物小票，对何女士说把钱给我吧。何女士交付了现金，售货员在微信上将找零的钱打到了何女士手机上，期间也并没有提出给何女士小票。

（明显的做工粗糙）

当时何女士拿着衣服也没多想，等回到家打开衣服仔细检查时，看到衣服做工粗糙，有两处地方的做工还有明显瑕疵。何女士想要去退换，但想到没有购物小票，不知道商家会不会承认，一时间何女士“进退两难”。

作为一个正规的商场，不开购物小票，私自收费这种行为是不合理的，也提醒大家在购物时一定索要购物凭证或服务单据，以免发生质量问题得不到保护。

根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

临近“315”消费者权益日，仍然看到有商家为自己的不合法利益耍些“小聪明”。3月15日这一天我们要保护自己的权益。但在当今的社会，每天都是“315”。

保护消费者的合法权益，是全社会的共同责任，社会各方面都应该共同努力，做好消费维权工作，改善消费环境，促进经济社会高质量发展。

对此事，大家怎么看?

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