墨西哥在线销售协会（AMVO）的信息显示，截至 2021 年底，在线零售额为 4.013 亿比索。

这一数字与一年前报告的数字相比大幅上升，因为 2020 年的销售额为 3.16 亿比索。

根据 AMVO，这些是在电子商务中购买商品的墨西哥人最看重的 5 种交付方式：

订单送货到我的地址：87%

寄到亲戚或朋友家：15%

工作中的包裹接收：13%

在快递店取货：6%

直接到店取货：6%

鉴于墨西哥客户更多地采用电子商务，公司已经注意改善他们的购物体验，例如退货数量。

同一关联显示，在 2021 年期间，只有十分之二的在线购物者退货。

从这个意义上说，尺码不符是退货的主要原因（34%），其次是损坏（33%）和不是要求的产品（25%）。

根据 AMVO 的说法，关于企业在电子商务中的机会领域，损坏的物品、交货时间表和产品接收时间没有得到满足是其中的一些。

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