疫情无情，农行有爱。面对严峻的疫情形势，农行四平分行在全市静态管理的情况下，坚决贯彻落实疫情防控有关部署，把统筹做好疫情防控和金融助力民生保障作为当前工作的重中之重，上下联动协作，保民生、保春耕、保供给，确保支持抗疫扎实有力、金融服务优质高效。在一周时间内，该行累计发放贷款2.7亿元，占年初以来发放贷款总量的46%。

雪中送炭，保障民生有速度。面对疫情形势严峻态势，该行迅速启动金融服务应急预案，上下级行及时沟通联动，开通授信审批、资金划拨绿色通道，提高线上金融服务质效，积极支持保供企业金融需求。某发电有限公司是装机容量超百万千瓦的特大型火力发电厂，是东北电网主力发电厂之一。农行四平分行了解到该公司在疫情期间生产用煤不足急需贷款情况后，立即与该公司沟通，并与上级行联系，为保证电力供应，经省、市、县三级行联动协作，第一时间贷款审查、审批通过。3月15日，成功为该公司发放短期流动资金贷款2亿元。从业务受理、审查、审批到放款仅用2个工作日时间，另外，该行为确保“米袋子”、“菜篮子”、食品加工等生活必需品企业生产供应，已为多家食品公司授信，拟于近期发放贷款，解决企业周转资金不足问题。

不误农时，支持备耕有强度。针对疫情入村困难实际情况，该行第一时间制定极简版远程操作流程，推广手机远程视频建档等方式收集农户贷款资料，提高办贷效率，确保不误农时。对受疫情影响暂时还款困难的，设置宽限期、办理展期，继续执行原贷款优惠利率。截至3月15日，累计投放农户贷款2.4亿元，其中本轮疫情发生以来，已投放农户备春耕贷款3,600万元。

纾困解难，爱心行动有温度。为满足中小企业金融需求，该行启动“复业胜疫贷”线上申贷平台，为某包装厂、某风机厂和环保、市政企业办理线上小企业贷款2,750万元，以“数字化金融产品+微信申贷通道+减免降补服优惠”组合拳，全力为小微企业、个体工商户提供金融支持。依托掌银、数字化工具，开展“线上亮身份”“线上送关怀”“线上善提醒”“线上巧推荐”等行动，使客户足不出户就能办理业务，在特殊时期，真正体验到农行便捷的数字化服务和农行的温暖。自本轮疫情发生以来，该行数字化销量已达6,900万元。

快速响应，支持抗疫有力度。该行对疫情防控高度重视，举全行之力开展抗疫工作。疫情发生后，该行积极响应四平市委市政府号召，迅速行动，在认真做好单位疫情防控工作的同时，及时向全员发出志愿者服务倡议，并召开出征誓师大会，动员221名志愿者，主动承担5个小区、5个卡点疫情防控，以及配合医护人员核酸检测、对隔离人员运送蔬菜等相关防疫工作。志愿者不畏辛苦，克服近日雨雪频繁、气温下降等恶劣天气，“白+黑”轮流执勤值守，已连续作战3天以上，甘愿为市民的平安守护。同时，积极与四平市三县二区政府及财政、消防、医院、学校等防疫重点单位联络，全力捐赠防护服、口罩、面罩、手套、消毒液等防疫物资， 该行将持续加大抗疫力度，以实际行动书写国有大行的责任担当，为有效战胜疫情贡献更大力量。