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女子结账时被叫阿姨，愤怒下与店员大打出手，店长：长得比较显老

当前情况下，随着社会的服务意识越来越强，为了吸引到大量的客户，工作人员对顾客的客气程度也是越来越高。然而，对于服务员来说，现在当服务员变得越来越困难了。最近，在杭州的一所新鲜食品超市里，就发生了一件让服务员很为难的事情。因为服务员用错称呼致使顾客当场撒泼。

每个人都爱美，这种爱美与年龄无关，一个人无论多大年纪，都会注意自己的外表和外界对自己的评价。从外表描述到称呼，它们都反映了外界对自己的看法。

然而，这些细节如果不注意有时就会引起不必要的争议。

据报道，纠纷发生当天，41岁的邢女士来到这家超市购买水果。结账时，却遭到店里收银员叫：阿姨您往这边，这让邢女士听见了很难接受，于是上前撒泼理论，大打出手。

邢女士表示，如果对方是20岁以下的小女孩，那这声“阿姨”自己勉强能接受，但看这位收银员显然也已超过30岁了，自己也才41岁，竟称自己为“阿姨”，这让邢女士咽不下这口气。

于是邢女士气愤不已，直接上前与店员争论，直言自己不比收银员大多少。别叫我阿姨，好像你自己多年轻似的。

接着，两人开始争执了起来。在争吵中，有人不小心碰到了对方，事情越发不可收拾，双方直接大打出手。最后，一热心人士赶去把他们拉开，并向警方报案。警方调查事情来龙去脉后，调解该职员最终赔偿邢女士500元。

然而，事情并没有结束。这位邢女士得到了赔偿后，觉得还是气不过。她没有选择放过这家超市，而是再次出击，她直接向记者透露了此事，并带着记者去店铺。

邢女士这套疯狂的操作很快就又与其他员工发生了争执。很快，商店经理蒋先生跑来道歉，并了解了下事情原委。

该员工说，邢女士不仅大骂她还上手，而邢女士说，她的手机不小心触碰了对方，但是你家这位员工就对我大打出手，我才还手的。

后来，店长按照“顾客是上帝”的原则，便向邢女士道歉。然而，这个道歉却相当有趣。店长首先说：“阿姨，对不起。”，然后他很快改变了他的话，说：“姐姐，美女，我很抱歉。

”她还向邢女士鞠躬致意。邢女士这才决定放过这家店。

后来，记者采访店长，店长表示，可能邢女士长得比较显老，又不懂得保养，所以店里职员发生了误会。

小编认为，原本就一个称谓问题，闹得如此之大，实在是给杭州这所文明城市抹黑。这种称呼错误纠正就行了，没必要指着别人骂了十多分钟，这让人觉得邢女士的精神状态不正常。人家当服务员就要受这气？

最后，小编想说，我们处在一个法治社会里，先开始动手的谁就是输家，我相信每个人都知道大家的代价。

下次再发生这种事，女店员可以找到商店经理与顾客沟通，实在不行就不干了，这年头肯吃苦还能饿死自己不成？如果顾客继续制造麻烦，他们也可以报警，永远不要动手打人。

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