2022年一晖兄陪伴你的第三期
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感想、敢说、感悟,大家好,这里是《一周一晖》,我是孙一晖。
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我们先回顾一下上两期节目的观点:
第一,前面二十年,零售的所有创新都是渠道的创新。
第二个观点,零售的一切问题都是库存问题。
这二十多年下来,我们创造了那么多的渠道,多到什么程度呢?
我们有个客户,纯线上的门店超过了五百家,不包含抖音店,你能想象到的线上渠道,什么淘宝、天猫、京东、唯品这些都是基本的。
小红书、得物、蜜芽、有赞、微盟,各种微信渠道,还有海外的亚马逊、独立站等等,各种只要你能想象的,他们都开了店,一年纯线上的零售额就超过一百亿。
在接下来的几年里,我们会看到很多品牌的线上门店数量超过线下的门店数量,很多品牌的线上营业额也会超过线下的营业额。
好了,我们现在有那么多一大堆的渠道,我们最重要的是解决库存的效率问题,那么接下来该做什么?答案就是
“ 全渠道的库存共享”
换句话说,就是要打通各个渠道之间的库存,让你的所有商品在每个渠道都可以展示,所有库存在每个渠道之间可以流动,哪里卖得快,就流到哪里。
有些人说,我不需要共享,我线上线下是两盘货。
如果是这样,我劝你尽快去搞定这件事情,在现在的这个时代,如果线上和线下还是两盘货的话,这是严重落后于这个时代和这个时代的消费者。
这种情况持续不了多久,不管对于线上还是线下,还是对于整体的品牌都是很不利的。
当然,库存共享或者说库存打通这件事情,在现在是一件超级复杂的事情,我们来看看,我们伯俊现在碰到的库存问题,能够复杂到什么程度:
还是以那个有五百家线上门店的客户举例,假设你是卖矿泉水的,这里有一千瓶水,那么你该怎样来分配这一千个库存?
每家店2瓶?那明显有些大店是不够的,估计天猫、京东这类店铺,几分钟就卖掉了。
我们换个思路,既然都是虚拟的库存,能不能五百个门店,我每家店都是一千瓶水呢?
当然可以。
但是这里面有个巨大的风险,那就是超卖,一不留神,引个流,搞个活动,很容易就卖掉超出一千瓶水,接下来就是消费者的投诉、赔偿、平台的罚款等等。那么该怎么办?
我们的方法是这样的:将门店分类分级,不同的店铺有不同的权重。
分级的维度很多,我这里不列举了,也不一定所有的零售企业它都是一样的,大致是按照门店可能的流量来确定。
最终的结果是这样:一千瓶水,比如天猫店三百瓶,京东两百瓶,其他所有的门店都是二十瓶。
但是更加重要的是,这个库存,它会随着销量的变化动态调整。当天猫搞了一个活动,一下子三百瓶卖掉了,你会发现天猫的库存还是三百瓶,甚至可能更多,京东它变成了一百瓶,其他所有的渠道原来是二十瓶,现在可能只有五瓶了。
卖得越多,可用库存越多,我想,这是每个零售人都梦寐以求的结果。
当然,实际的情况会比我举的这个例子复杂很多,有货权的问题,有货值的问题,有些渠道还有独占的问题,还有各种利益的问题。
这里就需要超强的数字化能力,需要海量的算法来支持这种能力。
好在并不是每个企业都那么复杂,但是你得有这个能力。
我们一直说全渠道是一种能力,不是一个系统。
就像你给你的孩子买件衣服,这个不是能力,你给他报个游泳班,让他学会游泳,这才是能力建设。现在可能不需要,当需要的时候,船都要沉了,临时再去学游泳,就来不及了。
我们之前做了整整六期,关于全渠道的视频,感兴趣的同学还是可以看一下,到今天为止,关于全渠道的所有内容,都是有用的。
好,我们今天做个总结:
“ 做好全渠道的库存共享,不是一件容易的事情
但是,是零售企业必备的能力!”
三月福利社
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