浙江车网•用车关注：郭女士怎么也没有想到，她带着孩子驾驶自己新购买的 奥迪Q3 （ 参数 丨 图片 ）在道路上正常行驶时，这辆奥迪车却突然自动紧急刹停，让她人都吓懵了。
“当时我小孩坐在后面的位置，一下子就弹到前面来了”郭女士描述说，“我自己也弹到方向盘那个位置，靠在胸腔部位。当时吓得腿都软了”。
事情发生在今年一月，郭女士当时正以大约每小时50公里的速度，开车行驶在绍兴袍江的育贤路上。车辆行驶记录仪显示，事发时车辆前方道路空旷，并无行人或者障碍物。郭女士清醒过来后，赶紧下车查看，也没有发现道路异响，既没有坑洞，也无大面积的凹凸不平。
行车记录仪拍下的郭女士奥迪Q3自动刹停的画面。来源：浙江电视台节目截图。
好在当时道路上车辆稀少，郭女士并没有被追尾。郭女士说，这辆奥迪Q3是她去年底花20多万，在绍兴联奥奥迪4S店购买的，于是就把情况向4S店进行了反映。4S店派人过来检查后，说车子没有什么问题，然后把责任推到了郭女士的驾驶习惯上。郭女士马上回怼说：“我十来年的老司机了，难道分不清刹车和油门吗？”。
气愤之下，郭女士便向浙江电视台投诉和求助。媒体介入后，绍兴联奥奥迪4S店表示，大多数奥迪新款车型都安装了车辆预警系统，这个系统会在紧急事件发生时，自动刹停车辆。接到郭女士反馈后，店里驾驶郭女士同款车型到实地做了实验，结果发生那条路上有一个高5厘米左右的铁条，横贯在整个马路上，导致车辆刹停。后来用沙子把铁条盖住，试车十几次以上，都没有再出现车子紧急刹停这种情况。4S店已经把情况反馈给厂家，建议优化升级，厂家认为是环境因素触发了预警功能。
于是，郭女士被建议在每次启动车辆时，手动关闭该功能。但郭女士认为，这种凸起在路上随处可见，这种无法预期的急刹车，实在太危险，她希望退换车。4S店表示同意郭女士以开票价在店里再挑选一辆车，这辆奥迪Q3店里可以回收。
被4S店认定为造成郭女士奥迪Q3自动刹停的路面上的铁条。来源：浙江电视台节目截图。
绍兴联奥奥迪4S店。来源：浙江电视台节目截图。
应该说，4S店的服务和态度，还是非常不错的，不仅查清了真相，而且还同意给车主换车。但奥迪厂家搭载的这个预警系统，还是有些令人担忧。
虽然厂家认为是环境因素触发了预警功能，但环境不存在危险因素的时候，却触发了预警功能，让车辆在正常行驶中突然紧急刹停，这无疑是在制造危险。万一车辆密集，后面的车辆刹不住车，就很容易造成追尾事故，后果很难预料。
这说明郭女士奥迪车所搭载的预警系统，还是有些不靠谱的，根本就没有人脑聪明，对明显的非危险物都辨识不清楚，很难保证不闯祸。郭女士要求退换车，不是没有道理的。
因此，汽车厂家在推出智能功能和系统时，还是应该保持慎重，如何保证消费者的生命与财产安全，毕竟是第一位的。特别是对郭女士所遭遇的问题，奥迪厂家更应该高度重视，以提高预警系统的水准和安全性。同时，广大车友对于智能系统，特别是涉及到安全的智能系统，也应该保持警惕，在选择和使用智能系统时还是要小心为妙。
《浙江车网》原创，主笔：庄周。
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