疫情期间，中国光大银行威海分行营业部始终坚持“服务至上”的理念，在按部署做好防控措施的基础上，多措并举保障企业和个人客户的正常资金需求。

为做好疫情防控工作，保障网点平稳运行，营业部班子成员迅速梳理人员情况，安排关键岗位人员到岗，统筹申请并调整各岗位员工权限，并督导营业部在岗人员积极配合社区做好疫情有关排查、检测、预警等工作。

各条线坚守岗位、协同合作，用实际行动践行光大人的责任担当。柜台人员24小时在岗，除进行日常清洁消毒、电话营销、对账催收外，随时准备为企业和个人客户办理紧急或特殊业务；客户经理克服困难加班加点整理业务，积极与上级沟通，采取扫描档案的形式上报审批，最大程度的保证业务效率，为小微企业疫情后的恢复生产做好充分准备；理财团队通过线上渠道向客户表示关心和问候，及时为客户提供咨询服务，在微信朋友圈开展“晒早餐、赢礼品”活动，有效搭建沟通桥梁。