“混合办公”的时代来了？AR/VR应用让你身临其境！|ar|vr|增强现实技术|微软|身临其境

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微软日前发布了全新一期的全球职场趋势报告《Great Expectations: Making Hybrid Work Work》（以下简称“报告”），继续关注疫情时代（以及后疫情时代）的混合办公趋势，其中的AR/VR应用引发了新兴世代的兴趣。

混合办公受年轻一代青睐

根据调查，在疫情背景下，混合办公越发成为全球劳动市场的新常态。特别是对于“Z世代”（出生于1995年至2012年）和“千禧一代”（出生于1980年至1994年）的年轻员工而言，工作场所选择的灵活性已经成为一个优先事项。其中，58%的“Z世代”正在考虑换工作，并且58%的“Z世代”希望转向混合办公模式，而56%的“Z世代”希望转向远程办公模式。

微软指出，混合办公模式是未来潜力最大的工作模式，而作为混合办公模式的一个新兴媒介，年轻人对AR/VR越发感兴趣。

而在中国，混合办公早已不陌生。日前在线旅游公司携程就明确表示推行混合办公制度，即每周有1-2天，符合条件的员工可自行选择办公地点，既可以是家里，也可以是咖啡厅或者度假酒店等。此外，阿里、腾讯等互联网公司也开始注重办公和福利模式的创新。其中，阿里巴巴允许员工每周最多一天可自由选择办公地点。

混合办公目前更多依赖线上软件

疫情期间，混合办公乃至居家办公再次成为企业员工的优先选择。在记者采访中，包括京东、B站、网宿科技等不少公司都已将工作转至线上。

携程工作人员告诉记者，自3月1日至今，携程混合办公制度已正式运行近一个月，上海作为集团总部所在地，员工数量和申请参与人数都居全国首位，这也为员工积极配合防疫封控工作打下了基础。开展混合办公以来，远程协同、即时沟通已经是携程员工的常态化操作，携程也为员工提供了信息安全和网络保障、远程会议协同、即时通讯软件等基础工具。同时为了及时响应居家办公期间员工的业务办理需求，携程还上线了技术、HR、业务等线上工作台，远程帮助员工处理各项工作。

网宿科技副总裁吕士表告诉记者，疫情以来，网宿科技就在采用混合办公模式，各地的员工会根据当地的防疫政策进行灵活的居家办公，同时也有一些业务部门需要移动办公。

“混合办公模式下，外网环境中的员工会通过我们自主研发的网宿安达SecureLink来远程接入公司内部应用系统，进行高效、安全的协同办公。”他坦言，“可以看到的是，混合办公正越来越成为主流。随着实时音视频类办公应用的广泛增长，将对网络流量提出刚需，这对网宿的云分发业务将起到一定的促进。”

同样是在安全层面，格尔软件也受到了投资者的关注。

另类“混合”支援抗疫

疫情催生的不仅是混合办公、居家办公等线上办公模式，甚至还有跨工种的新“混合”操作。

为了解上海地区的生鲜供货问题，记者紧急联系了一位盒马总部的市场部人士，谁知她已经在支援门店的路上。“我上周五已经支援过一次”，她告诉记者，“现在如果没有被隔离、有核酸检测报告的，很多都去门店支援了。”

记者发现，盒马公众号从21日晚开始已经做了“停更”说明。

记者了解到，重点封控地区社区封闭管理，导致很多门店员工居家隔离，无法到岗，是目前盒马门店遇到的最大挑战。以3月17日为例，上海裕德路一家门店封控人数已达100多人，导致门店产能严重不足，部分员工10天没有回家。

在货源充足，但门店拣货、配送等人力不足的情况下，许多盒马公司总部的中后台部门，如产品技术、财务、人力资源等工作人员，也加入到保供应队伍，到门店帮忙收银、理货、上架、拣货等。

AR/VR会成为混合办公“刚需”吗？

目前，记者采访到的支持混合办公的公司中，真正用到AR/VR设备的还没有。

“很酷，但是成本会很高吧”“目前线上软件基本可以满足大部分办公需求了，想不到有哪些场景必须用到AR/VR设备”，成为居家办公人士主要反馈的问题。

根据微软与Forrester的研究报告《疫情促使一系列企业转向AR/VR办公》，新冠肺炎疫情给世界带来了深刻的影响，增强现实技术可以将与情景相关的数字信息虚拟地叠加到现实世界，从而允许专业人士远程帮助客户完成一系列操作。

例如，Vuforia Chalk这款远程协助产品可以通过利用增强现实技术来支持非现场员工和现场员工在操作、维护和维修方面进行远程协作。据介绍，到2020年4月，已经有5000多家公司下载了Chalk，而到8月，这一数字增加到10000多家。

再比如，Sheba Medical Center使用微软的HoloLens 2远程培训60名医生和其他临床人员，学习如何针对新冠肺炎病患操作呼吸机；由福特、吉凯恩航空、空客和西门子等公司组成的财团，使用AR工具在英国帮助传授有关制造呼吸机的知识。

根据弗雷斯特市场咨询（Forrester Research）对全球信息工作者的调查，尽管Zoom和Microsoft Teams的使用大幅增加，但依然有人寻找2D视频会议之外的沉浸式方案，因为其希望在模拟环境中再现犹如当面交流的体验。例如，疫情促使虚拟办公室空间Sococo的用户增加了19倍。报告认为，沉浸式虚拟环境在成熟度和用户体验方面都在不断提升，值得已高度远程化的团队进行探索。

编辑：姚炯校对：冯雯君

图编：张大伟制作：季宇亮

责编：邵子怡孟妹监制：浦泓毅

签发：潘林青

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