为进一步提升全行消费者权益保护工作质效，规范消费投诉处理及金融营销宣传行为，促进各项业务工作依法合规开展，把金融消费者权益保护工作落到实处，3月14日下午，河南方城凤裕村镇银行组织召开消费者权益保护工作培训会议。各网点会计主办、消费者权益保护专员20余人参加本次培训。

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会上，相关工作人员紧紧围绕“金融消费者八大权益综述、金融消费者权益工作重点、《中国人民银行金融消费者保护实施办法》解读”三个部分，采用案例讲解、现场互动等方式，阐述金融消费者权益保护的重要作用和意义，使全体参训人员对金融消保及相关法律知识有了更加深刻的理解和认识，进一步提高了我行员工在金融消费者权益保护方面的工作能力，为金融消费者保驾护航。