河南经济报 记者 郑浩 通讯员 娄浩然

近年来，农行商丘分行紧紧围绕解决普惠小微企业融资需求痛点，以“农银e贷”系列产品为抓手，全力解决小微企业“融资难”“融资贵”“融资慢”问题，通过数字化转型推动普惠金融信贷业务增量、扩面、提质、降本。截至2022年3月20日，该行普惠贷款余额达18.22亿元，今年以来累计投放6.6亿元，较年初净增5.24亿元，同比多增3.6亿元，系统位次同比实现大幅提升。

优化体制机制，加大服务力度。该行在分行设立普惠金融部，明确普惠金融工作牵头部门，成立专业普惠金融服务团队，专人专岗推动普惠金融工作有效开展。该行建立健全普惠业务考核机制，通过加大对经营行普惠贷款指标考核权重，对落后单位实行“一票否决”，激发全员发展普惠金融业务的积极性和主动性。同时，对尽职免责进行了详细规定，打消业务人员后顾之忧，为业务发展提供了强有力制度保障。

找准产品抓手，提升服务广度。该行强力推广“纳税e贷”“抵押e贷”“政采e贷”等拳头产品。“纳税e贷”产品从申贷开始到用款结束均可全程线上操作、自行办结，单笔金额最高300万，年利率低至3.7%。“抵押e贷”以商品房抵押为主要担保方式，金额最高1000万元，有效期最长10年，年利率低至3.7%。“政采e贷”是服务广大政府采购供应商的信贷产品，最高可贷500万，年化利率3.85%。上述产品有效破解了小微企业融资难题，获得广大客户一致认可。

强化业务宣传，增强服务深度。该行常态化开展银政企对接，通过走进产业集聚区、上门送贷、扩大宣传等方式，有效扩大农行普惠类产品知名度，使广大民营小微企业懂农行产品、用农行贷款。该行还举办公私联动业务培训班，建立普惠业务微信工作群，让每位客户经理熟练掌握线上线下信贷产品的办理流程。同时，该行还梳理各支行在业务办理过程中的常见操作问题及解决方案，及时通过微信群、邮件中进行公示，有效提高了业务服务水准。

农行商丘分行将持续紧盯普惠类客户金融需求，认真落实监管部门和上级行各项具体工作要求，进一步提升小微企业融资可获得性和便利度，全力打造客户的首选银行。