宜宾市江安县江安镇紧扣两项改革“后半篇”文章和省级第二批城乡社区治理试点要求，围绕优化资源配置、提升发展质量、增强服务能力、提高治理效能“四大任务”，聚焦“三化”建设，探索“1+2+1+N”模式构建全镇便民服务体系，推动“放管服”改革和便民服务向基层延伸。

统一“1”套标准。按照标准化要求设置镇便民服务中心和15个村（社区）便民服务站，统一开展亲民化改造，梳理食品摊贩登记、中国内地公民婚姻登记等政务服务事项目录清单200项；我要领就业补贴、我要领高龄补贴等“一件事一次办”事项清单30项；夜间建筑施工许可、居民养老保险注销登记等依申请服务事项清单152项；农村村民住宅用地的许可、补领结婚证等高频服务事项清单69项，统一办事流程。

打造“2”支队伍。打造便民服务中心窗口队伍和民事代办队伍共32支，60余人。窗口队伍工作人员统一着装、挂牌上岗，服务规范，目前，全镇有12人先后获得市、县、乡镇“便民服务标兵”称号；整合网格员、社区干部、党员代表、返乡创业青年等组建民事代办队伍16支，30余人，以便民服务志愿服务小分队的形式开展代办服务，上门服务，定时服务共计180余次。

完善“1”套制度。按照规范化要求，根据全镇实际，完善首问责任制、限时办结制、责任追究制、一次性告知制、服务双岗制、去向留言制、信息公开制、代办服务制共8项窗口工作制度，坚持用制度管人管事，提升便民服务质量。

开展“N”项服务。以政务“+”理念，镇、村（社区）积极对接服务“四小”企业，针对企业疑难开展上门服务；开展对弱势群体法律援助服务，务实帮助特殊困难群体；以省级历史文化名城为依托，积极开展政务+旅游宣传，推介江安文化名片；依托城乡社区治理试点，开展政务+社会组织活动，积极扩展延伸城区7个社区的康养服务、心理咨询、爱心陪伴、就业培训、缝补维修等精细化便民服务。（宜宾市江安县江安镇人民政府）