致敬生命“摆渡人”|吴松|摆渡人|火化|遗体|骨灰

又是一年清明时节，

缅怀先人，敬畏生命，

致敬摆渡人。

殡仪服务员：让生命的最后一站多点人情味

第一次见到林蓝（化名），她盘着利落的发髻，露出光滑的额头，走路的时候也是风风火火，但只要一坐下与人交谈，语气轻柔，镜框后的眼睛，蕴含着一种抚慰人心的力量。

她，是一名殡仪服务员。

屋内，打包的饭菜已经凉了，林蓝还在窗口前核对信息。“一天起码50多个号，一忙起来就脚不沾地，口干舌燥。核对家属信息、录入死亡信息、确定遗体化妆告别的布置......每一个环节都不能出一丁点差错。”采访的半个多小时里，林蓝电话就接了5个。

工作中的林蓝。通讯员供图

林蓝来到这个岗位，实属误打误撞。2001年，刚刚建成的南海殡仪馆招募首批殡仪服务员。刚从桂城传呼台辞职的林蓝陪朋友面试，没想到通过了考试。

刚开始，林蓝也犹豫过。“小时候，村里老人去世了，妈妈从不告诉我，从丧礼上带回家的水果和糖果都会藏到柜子里。”遇到有丧事，她甚至怕得不敢经过。

领她进门的老师傅却给了她足够的安全感，手把手指导服务技能，平日里嘘寒问暖。林蓝有心事，总是第一个想到他。“有这样一位师傅，真的好幸福！他让我觉得殡仪馆没那么可怕，是一个充满人情味的地方。”

慢慢地，林蓝在工作中收获到满足感。

2021年，一位在罗村打工的广西小伙来给哥哥办理火化。他告诉林蓝，钱都在哥哥的银行卡里，取不出来，而且自己浑身病痛，实在没钱给哥哥火化了。小伙穿着破破烂烂，在窗口一坐，撩起脚，东扯西拉，一说就是两个多小时。

白天、夜晚，小伙的电话也没有消停。他将哥哥对自己的好、家庭情况、经济困难一一向林蓝倾诉。期间，有同事劝林蓝：不要跟他耗这么长时间，还有其他市民等着办业务呢。

林蓝有些不忍。“我给你想办法。”她贴心地给出了最简约的方案，全程陪伴办丧。尽管如此，小伙有一千多元实在掏不出来。林蓝和几位同事商量，帮小伙把欠款补上，临走前，小伙给林蓝打了个欠条：等我回来，一定把钱交上！

林蓝摇摇头，没放在心上。

一天上班时，林蓝发现办公室里多了一个果篮，同事告诉她，是小伙送来的，并且补上了欠款。林蓝感动他的信守承诺，更感动于认可了她的服务，“第一次有家属买水果给我们吃，那个瞬间感觉付出了真心就真的会有回报。”

林蓝认为，干这一行，要不断提升自身的素养，更好地为逝者家属服务。当人们认可了你的服务，就会认同你的职业。回想自己做了什么，林蓝说，大多时候，自己不过是在家属焦急的时候递上一杯热水、几张纸巾。家属未带齐证件时，协助免费打印资料，让他们少跑路。对逝者，即使仪式简单，也将逝者打理得干干净净。“这些微小的举动，家属看在眼里，会觉得你用心服务了，跟我道谢，那一刻我能感受到职业价值，”

火化师：生命最后一站的守护人

吴松是南海殡仪馆的火化师。3月31日这一天，他和同事送走了23个人，这样的送别日复一日。2021年，有9500余人，在吴松和同事的陪伴下，走向生命的最后一站。

套上工作服，戴起口罩，绕着一排排的机器检查一圈，翻看安排记录，吴松脚步不停。短短几分钟，就有细密的汗珠覆盖额头。此时，室内的温度已逼近40℃，今天的工作就正式开始。

“今天要送23个人走。”翻开工作本，每一天都详细记录着“今日乘客”。

工作中的吴松。

上午11时，关于送文先生的准备工作已就绪。吴松将他轻缓地抬放到炉板上，最后一次检查他的着装，把鞋子正一正，被子整理好。

“文先生的家属在吗？请确认一下是否正确。”音量稍微提高，仍需小心翼翼。家属手发抖得厉害。吴松退到一旁，耐心等待家属平复心情。

签字后，吴松再次提醒，“家属再看先人最后一眼，说声‘一路走好’。”

窗外，有年轻的女儿抱着鲜花，泪流满面。匆匆一瞥后，炉板升起，隔起了两个世界。

吴松不敢松懈，他时不时要透过观察孔查看，注意火量、风量的大小，既保证充分燃烧，又确保只留下纯白的骨灰。经验丰富的他，大多时候仅凭声音就可以判断炉内燃烧情况。室内虽然没有阳光曝晒，但随着火化机不断攀升的温度，火化室内如同一个蒸笼。只一会儿，吴松和同事的后背的衣服开始渗出斑斑点点的汗渍。

1个小时后，承载骨灰的炕面从炉膛伸出，虽然已经冷却了一段时间，炉板温度仍高达200℃。吴松会带上手套，将骨灰装进文先生家人准备的骨灰盒里，妥善包裹后郑重地交到家人手上。

在吴松看来，每一具冰冷的遗体都有精彩的人生故事，无论生命是漫长或是短暂，至少都在世间努力活过，体验过生命的美好。“我们每天见证了很多生离死别，只要条件允许，都会尽量满足家属的一切请求，送逝者体面地离开。”