为进一步推动两项改革“后半篇”文章走深走实，凤仪镇紧紧围绕便民服务半径大、往返办事距离长、服务供给“吃力”的问题，创新构建“尔玛云”便民服务工作机制，试行“三线一代”工作法。

多线接。搭建村域、镇域、县域三级便民服务平台，依托“凤仪镇域联合党总支”，增设“尔玛云”便民服务代办点，设立各镇服务代办窗口，各镇群众不再“必须”回户籍镇办事，实现“半小时服务”。

在线审。“尔玛云”将“线下”审批过程成功转至“线上”，代办员和镇村负责审批的干部通过一部手机，将审核资料、审核意见以微信或邮件形式反馈给“尔玛云”便民服务，完成审批，实现群众“只跑一次”。

专线办。“尔玛云”便民服务推行“容缺办理”制度，梳理109项高频民生事项，全程由“尔玛云”代办员进行办理，原本需要1周的申报只需要1小时就可完成，极大节约公务运行成本，提升服务效能。

全程代。10个镇加盟成立的“尔玛云”便民服务代办点，组织基层经验丰富、业务能力强、沟通协调擅长的20名高职级干部为便民服务代办员，实行亮证上岗。建立代办员“免费代办”制度，实现“群众动嘴、干部跑腿”，有效降低群众办事的时间成本和经济成本，提升群众满意度。2022年截至目前，凤仪镇“尔玛云”便民服务代办点办理民生事项650件，咨询类事项1360件。（凤仪镇）

（来源：茂县人民政府网站） 【投稿、区域合作请邮件 市场新观察 3613378752#qq.com24小时内回复。】