在这场抗击疫情的持久战中,白衣战士在隔离病房里与病毒赛跑,与疫情奋战,而她们的背后,是有一群后方卫士,不言苦、不退缩、讲奉献,用真心真情默默地服务着新冠患者,这就是沈阳六院财务科的收款员们。
“哪有什么岁月静好,是因为有人负重前行,而我甘愿做这样的人,为抗疫工作尽职尽责。”财务科科长黄旭无比坚定地说。尽职尽责,简单的四个字是收款员实实在在、勤勤恳恳干出来的。自3月19日接到封院通知至今,收款处在黄旭科长的带领下优质高效的完成了院领导分配的各项任务。
由于疫情形势严峻,随时都有新冠患者收治入院,收款员的工作也随之变成24小时工作制,一部手机、一台电脑,坚守在岗。从接到入院患者信息开始,她们都能在第一时间为患者进行门诊缴费并办理住院,免去病房收治患者的等待时间。对于新冠患者,无法进行常规的面对面收款,她们都需要根据信息员提供的患者信息远程为患者办理缴费、入院、垫付押金、自费转医保等业务。虽然流程复杂,但大家更用心更细致,减少失误,缩短时间。“没有想到特殊情况下就诊缴费还这么顺畅,比平常缴费都省事,六院的服务做的真是太周到了。”一位新冠患者说。
(财务科收款员们在为新冠患者远程服务)
收款处组长张丽波是组里年龄最大的人,当疫情号角吹响时,她第一个冲在前、留在院。经验丰富的她是组里年轻人的定心丸,“我们组员各个上有老下有小,但每个人都舍小家顾大家,虽然总能在走廊拐角处听到大家与家人打电话报平安或哽咽的诉说着思念,但回到岗位上,每个人脸上又写满了疫情不退我不退的斗志。”张丽波介绍说,“连月的工作里,有的人因长期熬夜内分泌失调大量脱发;有的人突发肠胃炎,但还是忍着胃痛坚持工作。虽然连续工作近一个月,但大家从未喊过一声苦一声累,都在自己的岗位上认真做好这份自豪又特殊的工作”。
医院考虑到一直以来在六院定期开药和透析的“老患者”,不能因为封院而影响他们的后续治疗和用药,决定组织备班收款员在临时场所增设慢病门诊收款服务。4月作为季度初始开药的高峰期,有时一天患者高达二百九十多人,为保证患者缩短排队时间,她们自愿放弃午休时间、少饮水、少如厕都是习以为常的事。她们一直在默默无闻的做着这份工作,但也认真高效的做好了这份工作!
每个人都了不起,每个岗位都不平凡。对于沈阳六院的收款员们来说,虽然不能像医护人员投入战疫的一线战场,但是他们一样抱定了“疫情不退我不退”的决心,并且将继续日夜坚守在岗位上,为打赢这场疫情防控阻击战贡献力量! (来源:沈阳市第六人民医院)
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