南都讯 记者钟丽婷 实习生罗靖瑜 通讯员戴鸣 铁路出行抢票有什么注意事项？“铁路12306”APP上显示的票余量与售票窗口同步，购票时是否会收取服务费？为方便乘客“零接触”+便捷出行，日前，南都记者整理了“铁路出行必备神器”说明书已备好，请各位看官按需取用！
使用12306手机APP，购票、改签、退票具体如何操作，请戳↓
01、 注册
①扫码下载安装“铁路12306”手机APP
②按提示内容填写个人信息
③下一步进入身份核验
02、 购票
①查询需要的始发站、到站
②查询车票后点击需要购买的车次
③选择乘车人
④选择需要的座位
⑤选择支付方式
⑥购票成功
注意事项：
（1）“铁路12306”APP上显示的票余量与售票窗口同步，购票时不收取任何服务费！！！
（2）买票前请核对清楚乘车时间、乘车人、出发地和目的地的车站名。
（3）抢票时，请认准官方APP候补功能，切勿轻信黄牛及第三方平台加速产品。
03 、 改签
注意事项：
在有运输能力的前提下，开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后仍可改签当日其他列车。已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。
04 、退票
注意事项：
（1）开车前都可以在“铁路12306”APP上办理退票。手机支付的用户，退款金额会在申请退票成功的15个工作日内自动退回原账户；现金购买或已领取报销凭证的用户可在网上办理退票成功之日起180天内（含当日），前往铁路车站办理退款相关手续，并交回报销凭证。
（2）若遇到已购车票的列车停运，请自接到退票通知短信之时起，至票面开车后30日内（含当日）在“铁路12306”APP退票功能或车站售票窗口进行退票，退票时不扣退票费。
以上功能均只能在“铁路12306”官方APP使用，第三方购票软件不仅没有上述功能，甚至会收取额外的服务费用。铁路出行请认准“铁路12306”官方APP！！！
学会以上功能，伴你安全轻松每一次出行！
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