潍坊市公安局、潍坊银保监分局联合举行“关于依法打击保险领域不良代理涉违法犯罪行为”启动仪式

为打击不良保险代理投诉举报黑灰产业，营造良好营商环境，切实保护消费者合法权益，4月29日上午，潍坊市公安局、潍坊银保监分局联合举行了“依法严厉打击保险领域不良代理涉违法犯罪行为”启动仪式。

启动仪式上发布了《关于依法严厉打击保险领域不良代理涉违法犯罪行为的通告》，提醒广大保险消费者要树立正确的消费观，根据自身需求和风险承受能力选择适当的保险产品，警惕“不良代理投诉举报”风险，认清非法代理的手法及危害，遇到纠纷时要通过正规渠道反映诉求，依法维权，切勿轻易泄露个人信息或委托他人“代理维权”，避免自身权益被损害的同时碰触法律红线。广大保险消费者和保险机构在遭遇“代理维权”侵害时，要及时向公安机关报案，公安机关将依法严厉打击该类违法犯罪行为，追究相关组织和个人的法律责任，维护金融秩序和社会稳定。

潍坊市公安局 潍坊银保监分局

关于依法严厉打击保险领域不良代理

涉违法犯罪行为的通告

近年来，部分不良社会组织或个人为牟取非法利益，策划、教唆、组织或代理消费者大量恶意投诉或举报保险机构，严重扰乱正常保险市场秩序，损害消费者合法权益，影响社会稳定。为打击不良代理投诉举报黑灰产业，防范保险消费安全风险，营造我市良好营商环境，切实保护消费者合法权益，现通告如下：

一、警惕“不良代理投诉举报”风险

部分不良代理组织或个人利用微信朋友圈、网购平台、短视频等渠道宣传收集客户信息，宣称可代为办理全额退保，诱导消费者委托其“代理维权”，唆使或代理消费者无视合同约定，捏造事实向相关部门进行恶意投诉或举报，并阻止消费者与保险机构、监管部门开展有效沟通，甚至以缠访闹访等手段施压以达到其非法目的。消费者要警惕参与“代理退保”将面临的失去保险保障、个人信息泄露、资金受损甚至遭受诈骗等风险。消费者如涉及编造理由、伪造证据、提供虚假信息等非法行为，将面临较大的法律风险。

二、切勿轻易泄露个人信息

消费者不要轻易将本人身份信息、通讯信息、家庭信息和保险信息等泄露给其他人，或者委托他人“代理维权”，避免个人信息被非法利用、泄露或买卖而遭受经济损失。消费者如遇不法分子窃取或非法利用个人信息、利用代理投诉举报进行诈骗等，应第一时间向公安机关报案，以确保人身、财产安全。

三、通过正规渠道依法合理维权

消费者要树立理性消费观念，根据自身需求和风险承受能力购买合适的保险产品。在投保过程中如遇到纠纷，消费者可以通过拨打保险公司投诉热线、潍坊市保险行业协会举报投诉热线（0536-8266640）、12378银行保险消费者投诉维权热线或登录鲁众小保微信公众号等方式反映诉求，也可申请调解，或通过仲裁、诉讼等正规渠道解决。对不良机构或个人诱导消费者虚构事实，伪造证据材料等行为，切勿轻信，并及时向有关部门反映。

四、从严打击“不良代理投诉举报”违法犯罪行为

部分不良社会组织或个人借“代理投诉举报”之名，捏造事实，违背合同约定，突破法律底线，严重损害消费者合法权益，扰乱正常保险秩序。对涉嫌侵犯公民个人信息、寻衅滋事、敲诈勒索或诈骗等违法犯罪行为的，公安机关将依法严厉打击，并追究相关组织和个人的法律责任。

特此通告

潍坊市公安局 潍坊银保监分局

点击下方名片，关注“潍坊融媒”

潍坊融媒（微信号：wfnews001）编辑制作

资料：潍坊公安

编辑：付宁

新闻线索：0536-8196500

01.

02.

03.