作为出行行业“国家队”的T3出行,从2019年7月飞速发展至今,累计注册司机近60万。
网约车行业2.0存量用户的争夺时代,得运力者得“天下”。
但作为行业老二,T3出行频频引起司机不满的运力策略,却让其饱受非议。
运力:从直营模式转变为租车加盟
T3出行的直营模式,是司机与三方劳务公司签订用工合同,由三方劳务公司派遣司机到T3从事网约车跑车业务,而非司机直接与T3出行签订用工合同。
T3出行直营司机的主要收入由底薪+奖励+流水分成构成。
据T3公关部表示,底薪并不等同于当地的最低工资标准。前期,T3出行给到网约车司机的底薪在2000元左右(含五险),每月按照规定的出勤时间去跑车,底薪加上“勤奋奖+服务奖+节油奖+加班费”等各种提成和奖励,大概在4000元左右。
底薪+奖励的4000多元收入,再加上跑车订单的流水分成,据首批加入T3的司机反映,当时平台抽成仅为5%,真的“每天8个小时就能月入上万”。
2021年8月起,多地T3直营司机被要求无条件放弃底薪、五险,同时要求租赁T3车辆转为加盟司机。这导致南京等地T3司机爆发罢工抗议,引起退车潮。
奖励:逐渐减少且愈发难拿
开启加盟模式后,T3对多地直营司机的底薪及电费补贴等进行了调整。如重庆T3司机2500元的底薪一度降为1900元(含五险),新能源网约车的电费补贴则从0.36元/公里降低为0.18元/公里。
除了降低工资和电费补贴, T3出行针对直营司机的奖励政策也是频繁变更。从最开始每天跑10小时一个月可以拿到12000元,到后期每天跑13小时只能拿10000元。
据估计,T3出行目前自营车的占比已经不足20%,租车加盟和带车加盟司机占比,已经超过自营。
此外,T3出行推出司推司策略,高达1000元的奖励金额引导老司机推介新司机加盟。加盟司机数量大幅提升的同时,T3出行的订单量却未随之高速增长。司乘供需不平衡,导致司机日均接单量减少,为了拿到奖励金额,只能选择拉长出车时长。
平台APP之外,T3出行更多依靠如高德打车等的第三方流量接单,其整体的订单规模和质量缺乏明显优势。据T3司机反映,在线跑车时长至少11个小时以上,才有可能拿到冲单奖励。
罚款:随意罚款遭司机投诉
收入缩水的同时,来自平台的罚款扣费更是让不少司机愤怒不已。
乘客取消订单、乘客投诉、被系统判定为刷单等是T3出行重要的罚款项目,罚款金额通常为100-400元。平台通常不会去审查具体事项的起因和经过,司机申诉的成功率通常也比较低。
退车:平台拖延+损耗扣费
工资降低,奖励变少且难拿,无缘由的罚款扣费,让不少网约车司机在收入缩水的同时受尽平台规则算法的刁难,而不得不选择退车自保。
继多次罢工事件之后,T3出行正在面临多个城市的退车潮,其中包括苏州、南京、武汉、成都、长沙一二线城市。
据不少T3司机的爆料,一旦选择退车会面临平台官方的各种拖延和阻扰,加入T3时交的1万元押金(车辆使用押金)大多会被扣掉2000元左右的损耗费用。
用一位退车司机的话说,就是“T3工作人员用'放大镜'查看车辆的各种损坏,然后以各种理由让司机出损坏维修费用或磨损费用。”
面对行业开始凸显的运力缺口,滴滴等头部平台已经加大了对合规运力的重视和投入。
合规化趋势下,希望T3出行加强对运力资源的重视,出台的司机策略能够更多地体现出“国家队”风范和引领效应。
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