疫情防控中,有一群身着蓝色战衣的巡逻志愿者并不那么起眼,却始终为小区密织防控网,守护着一方安宁。随着封控时间的延长,巡逻志愿者们设身处地地解决着居民们实际问题:处于足不出户封控时,发现有居民遛狗,志愿者们就上网查如何让狗学会在家方便,再和狗主人沟通;有居民提出长期不运动导致便秘而要出来散步,就查询治疗预防便秘的食疗方子,告知他们并目送回家……长桥街道园南一村的每个角落,巡逻志愿者凝聚战疫力量,守牢小区安全防线。

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生于马来西亚的余耀锋,在英国攻读硕士学位时认识了现在的太太,毕业后就随太太定居在上海,如今在园南一村参与着志愿服务。浦西开始封控管理之际,余耀锋主动向居委请缨,组建了一支志愿者巡逻队。他即刻排摸了小区的地形,列出巡逻排班表、巡逻事项表、巡逻路线图、巡逻记录表,征集令一发,组员名额“秒杀”一空。

每天早上7:00到晚上9:00,巡逻组成员身穿蓝色隔离衣,4人一组,重点驻守一村的3个出入口,两人往来巡逻。由于足不出户的封控要求,看到外出的居民时,巡逻组都要询问楼号、填写记录表并存证留档。他们每周都会汇总一次数据,总结问题与漏洞,仅一周时间,出户现象大幅好转。为了提升巡逻效率,余耀锋还自掏腰包为小组升级了巡逻装备——平衡车和小喇叭。由于管理得宜,居民们一旦发现聚集现象,总会第一时间通知他,巡逻组的志愿者就会立刻到场进行规劝。园南一村和二村没有物理间隔,他加强此处主干道的管理,减少居民在两个村之间流动。在余耀锋的打理下,防疫巡逻组有条不紊地运作着。

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今年62岁的裴云浩是社区里资历最老的楼组长,退休以来,每个月1号和15号她都要参与社区志愿服务。这次疫情中裴师傅加入巡逻组,负责把守3号门,他说:“女儿是党员,刚做完手术不能做志愿者,我一人要使双倍力,为早日实现园一清零作我们的贡献。”每天清晨,他会监督3号门外两间超市和一个菜场的工作人员做抗原检测,确保小区内保供购物的安全。白天,他钥匙不离身,小门外居民要做核酸了,开门放行,做完核酸马上锁门。虽然只是一扇门,却是小区里最“难管”的一个点,门内外总有居民向超市购物,裴师傅总是好言相劝。同时,他将心比心了解居民生活所需,积极帮超市加快分发物资,从而减少了居民的聚集。

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赵峰博士是社区志愿者联盟最早的发起人之一,他的爱人叶凌之也义无反顾地投入到志愿者行列中,现在已经是巡逻组的青年主力军。小叶有一双善于发现问题的眼睛,把守458弄小门处认真负责,看到小门外有骑手想从门缝中送货给居民物资时,总是督促其转往1号门做抗原,并给物资统一消毒。虽然小叶身形瘦削,但劝导居民有理有据,处理问题高效及时。有一次巡逻中,小叶看到一位大叔,站在家门口探头探脑,欲言又止,似乎有难言之隐,于是立刻上前询问,得知是密接人员隔离结束回到家里没有食物,立刻在志愿者群里召集爱心募捐,帮助解决了大叔两口子三天的口粮。还有一回,封控楼里一居民突感不适,打了120急救电话,家人要去居委开出门单,下楼刚巧遇到了小叶。小叶询问情况后,安抚并劝返了居民,即刻去居委会开具了出门单。一来一回间,120已到楼下,患者被顺利接去医院救治。

巡逻工作看似简单,但由于直面居民的各类问题,往往需要更妥帖的处理方式。随着防疫政策的不断调整,巡逻组也不断及时调整方案和巡逻重点,为小区抗疫做出贡献。

耿洁玉