摘要：这位居民区党总支书记的“一米”心得，或许能给许多社区带来启发。
“她的个子小小的，总是穿着工作套装，化着淡妆，踩着高跟鞋飞快地走路，永远活力十足。”这是很多瑞虹新城居民眼中的雷国兴。
作为安丘居民区党总支书记，雷国兴曾经这样解释自己的着装：“瑞虹新城很多居民都是各领域的专业人士，穿得正式一点可以更好地‘融入’。”
2022年1月，刚到安丘居民区时，雷国兴发现，这里也面临着很多中高档小区普遍存在的问题：居民有事找物业，居委干部走不进门、说不上话。
她想到的一个土办法，就是通过不断地走访，不断地与居民聊天，了解他们最迫切希望解决的问题是什么？于是，垃圾箱房成了破题点，解决了这个群众最关心的“关键一米”，雷国兴又带领社区能人打造了服务群众的“第一米”空间，继而打通了居民自治的“最后一米”。
这位居民区党总支书记的“一米”心得，或许能给许多社区带来启发。
撬动垃圾箱房的“关键一米”
“垃圾箱房边上，有不少垃圾袋就堆在外面，一股臭气，和小区环境不符。”这是雷国兴当时走访居民时，大家意见最大的地方。
瑞虹二期小区居民约1760户，原本设置了4个临时生活垃圾投放点，投放时间集中在早晚2个时间段，是开放式的垃圾桶。
垃圾箱房怎样改造？如何才能达到大家的预期？雷国兴为此在居民区召开多次沟通讨论会，设计方案前后经过了不下7版修改。改造中的很多“金点子”都来自居民。
休闲廊亭的设计，就是大家“头脑风暴”的结果。居民袁继烈曾多次参加垃圾箱房改造方案讨论会，他认为，在推行垃圾分类成为低碳生活新时尚的当下，垃圾分类不应该是“避之不及”的，而是可亲近、可观赏、有温度的。甚至还有小朋友提出：能不能让垃圾箱房的环境，好到可以在附近喝咖啡？
记者注意到，现在的智能垃圾箱房24小时运行，能满足居民不同时段的投放需求，也解决了臭气扰民问题。不同于常见的四分类智能垃圾箱房（干垃圾、湿垃圾、可回收垃圾、有害垃圾），该垃圾箱房在此基础上进一步细分，将可回收垃圾分为废玻璃、废金属、废塑料、废纸张、废织物5类投放，有害垃圾分为废电池、废药品、含汞废弃物、有机溶剂类包装物4类投放。
居民投放可回收物时，通过手机扫码，选择正确的可回收物细分项，相应的投放口便会自动打开，再投入可回收物即可。正确投放可回收物后，可获得相应积分，积分累积到一定程度，可在微信直接提现。
除了投放功能升级，它还有很多人性化细节：比如，实行分区管理，内、外均安装了监控摄像头，可及时监测垃圾满溢、错投混投、小包垃圾落地等情况。在内部保洁区域，配置了灭蚊蝇、除臭、排风、水池等。在外部投放区域，入口坡道处铺设了防滑条，设置亲子洗手池、夜间照明。沿柜体地面还布设了排水地漏，及时排除积水。
满满的低碳环保元素也是一大亮点。箱房柜体的金属材料、休闲区的座椅均由再生产品制造而成；箱房顶部还安装了光伏板，作为备用电源。专门辟出的一处低碳休闲区，设置休息廊亭、环保座椅等。因为环境好，没有气味，坐在休闲区喝杯咖啡，变成了可以实现的事情。
用“第一米”空间带动烟火气
智能垃圾箱房的成功改造，为雷国兴赢得了居民的信任，也让她的身边逐渐聚集了一批能人。
不少居民关注到：瑞虹四期5、6号联体楼栋一楼大堂原有一片休憩空间，但因老化等原因，存在天花板漏水、灯光昏暗、实用功能缺失、居民使用率低等问题。
在社区居民规划师常琦、社区居民政工师金真等建议下，安丘居民区党总支牵头推动，由居民设计、策划、布置，并在业委会、物业、居民企业主等协助实施下，将该休憩区修缮升级打造为约25平方米的“一米会客厅”。
“一米会客厅”是由楼组内党员群众商议后所起的名字，意为党群组织服务居民的“第一米”空间、居民邻里之间议事的“第一米”空间、居民走出家门活动的“第一米”空间、居民足不出楼会客的“第一米”空间。
在这里，沙发、茶几、桌椅、灯具、书柜等一应俱全，都是居民和共建单位提供的闲置家具，随处可见各年龄段的居民坐在这里休憩、阅读、喝咖啡等。
在图书漂流角，摆满了大家捐献出来的图书。记者采访时，二年级的玲玲正在安静地看一本高年级哥哥姐姐的童话书，她的妈妈说：“这里就像我们的第二起居室。这本书本来家里准备买的，现在小朋友在楼下就可以借阅了，特别好。”
眼下，安丘居委办公场所正在装修阶段，为方便居民与社区联络，居民区党总支就在“一米会客厅”里建立了由居委干部、楼组长、业委会成员、物业工作人员参与的联动机制，在会客厅开展相关活动时现场办公。
定期的“书记会客日”机制，将传统项目“安丘茶吧”安排在会客厅，由居民区党总支书记或兼职副书记接待群众、共建单位等。楼组青年居民代表还自发担任志愿者并联动共建单位资源，形成了《“一米会客厅”空间维护居民公约》。
根据楼组内一位虹镇老街“原住民”回忆，位于“一米会客厅”展陈区中央的大理石位置是原安丘路起点，是社区空间与时间的原点。
会客厅里因此展示了嘉兴路街道、安丘居民区的历史。经居民区党总支与社区居民政工师共同研发的线下沉浸式社区思政课《新时代的安丘》，目前也已在楼组内开讲。
“‘一米’空间的确如我们所愿，带动了小区的烟火气，进一步打破了邻居各进各家门的状态。”雷国兴印象最深的是一位居民所说，“以前自己家才是社区，现在整个社区都是家。”
打通居民自治的“最后一米”
给居民讲社区思政课的居民政工师金真，也是安丘居民区兼职党总支副书记。在嘉兴路街道、安丘居民区党总支的支持下，他有了这个新身份，得以名正言顺地在社区工作。
社区居民规划师常琦，则是小区的业委会主任。此外，在安丘居民区，还有一大批积极参与社区治理、奉献智力、奉献资源、奉献技能的居民达人，如奥运空手道裁判、知名景观设计师、电商主播、社区网红宠物主等。
在雷国兴的手机通讯录里，居民好友就有3000多人，居民群17个，志愿者人才库485人，有“常青树俱乐部”“6+1亲子俱乐部”“瑞庭辣妈荟”“乐活健康小组”“瑞动联盟”和“瑞庭先锋队”6个志愿服务特色团队。
为什么这么多能人达人都愿意积极为小区服务？“雷书记敢于放权，擅于协调，愿意兜底。”常琦说，“对于居民不仅仅是党建引领，也将小区事务落实到专业语境中给予回答。”
雷国兴坦言：“当我们不懂而居民在专业领域比较懂的时候，就特别愿意走出来，这是撬动社区能人出来的一个有益切口。”
目前，安丘居民设计师团队和居委干部一起，已参与了篮球场改造、安丘沉浸式办公空间设计、‘小聚场’升级、铭庭生镜花园景观提升、垃圾箱房改造等多个项目。
金真认为，要让居民的职业能力、专业能力在社区中延伸，要为他们提供三种价值：经济价值、社会价值、情绪价值。
经济价值是居民在社区提供公益性服务后也能产生外延的商业价值，可让公益性更可持续。社会价值是给予相关荣誉、证书、认证，给他们展示的平台。情绪价值是日常工作时，让居民产生被别人需要的感觉。
眼下，瑞虹四期垃圾箱房也已进入建设阶段。常琦带领居民设计师团队自主设计，在瑞虹二期智能垃圾厢房成功建设的基础上进一步升级。“在做好垃圾分类的同时，我们将垃圾箱房打造成融合小区环境、兼具美学价值的‘微景观’，为居民的生活增添更多低碳环保之美。”常琦站在自己的“作品”前说。
雷国兴则乐见其成：“我就是一个链接、一个桥梁，让居民真正成为社区合伙人，才能打通居民自治的‘最后一米’。”
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