2022年一季度，国内有近700家零售连锁门店宣布闭店，其中不乏沃尔玛、路易威登、肯德基等知名品牌。更有甚者，韩国乐天集团关闭中国总部，SELECTED品牌终止中国零售业务，关店潮的阴影依然笼罩着如今的零售连锁企业。

今年已经是疫情的第三年，各行业中，零售连锁企业收到外部环境的影响尤为突出，每家企业都不断为自己寻找着新的出路。虽然困难和挑战仍然巨大，但还是可以看到一些优秀企业经过积极调整改变之后，焕发出新的生机。

SOP是零售连锁品牌，SOP优化更是零售连锁企业门店管理和持续增长的核心。爱上学习于2021年推出的“超级SOP”，正是为零售连锁企业提供门店SOP落地和优化的解决方案服务，具有高效萃取、生动呈现、快速训练和有效追踪的特点。

通常，零售连锁门店的标准化SOP会整理成手册，例如餐饮门店至少有产品标准流程手册、 岗位标准流程手册、顾客服务体验手册、门店安全管理手册、订货仓储管理手册等等。往往一名门店员工需要学习多本手册的内容，以图文形式呈现的SOP内容繁多且枯燥，并需要花费大量且集中的时间进行学习和训练。导致员工的学习和执行意愿不强，即使采用强制方式来约束，在SOP落地上依然具有很大的难度。

“超级SOP”依托于爱上学习多年的零售连锁客户服务经验、成熟的SOP视频制作案例、以及众多的SOP优化专家。可以快速的帮助企业将图文SOP拆分转化短视频SOP，呈现效果更直观，细节更丰富，标准更统一，也便于员工利用碎片化时间完成学习和练习。

在SOP落地管理方面，店员已经完成的学习和练习情况，都会推送给对应的训练管理人员，第一时间完成反馈和辅导。同时训练管理人员结合平台提供的“检核清单”“训练日历”、“岗位训练追踪卡”“训练评估”等主动管理工具，建立高效的SOP落地流程，缩短SOP落地时间。

从SOP视频化到SOP落地的整个流程中，“超级SOP”提供全面的运营支持，包括设立专门的对接和执行小组，提供7*11在线对接服务，并提供运营方案参考和实施案例参考等。协助零售连锁门店顺利开展视频化SOP落地和优化。从客户使用情况上看，即使上千家门店的品牌，

“使用超级SOP不到3个月的时间，就完成了全国2000多家门店SOP的视频化和落地，很大程度的提高了我们的培训和运营效率，也大大超出了我们的预期”某著名男装品牌培训部门负责人评价时说道。

截止22年5月，“超级SOP”已经服务数百家品牌零售连锁客户，其中包括像海底捞、劲霸、舒达、三星法绅、丸美等头部企业。“超级SOP”将继续专注于提升门店关键流程和运营效率，并不断拓展工具和服务，为零售连锁企业提供优质的SOP落地解决方案。