下为正文

力争在今年年底前实现，市民公交卡网上充值、网上年检业务。

——市公交公司副总经理 王彩东

今早

“走流程、坐窗口、优服务”活动

第三期“神秘嘉宾”揭晓

市公交公司副总经理 王彩东

如期走进市政务大厅

“走流程、坐窗口、优服务”活动

活动现场

王彩东首先模拟办事群众

在服务窗口咨询业务、提交资料等

市公交窗口“零距离”

公交业务量大面广，群众感受最直接。设在市政务服务中心的公交窗口，是所有服务窗口中办理业务量最多的窗口之一，上到高龄老人，下到小学生，工作生活的市民群众和进城务工的群众，都需要办理公交卡，办卡服务质量群众感受最直接。

随后

王彩东模拟窗口工作人员受理业务

并针对体验过程中发现的问题

座谈交流

回顾总结

研究解决办法

制定改进措施

活动同时邀请

营商环境监督员黄绪余

参加见证，共同把脉找问题

王彩东

通过今天早上的活动，发现公交业务这一块最大的短板是市民的卡的充值和年检的业务量比较大，下一步我们将联系第三方公司，实现市民公交卡网上充值、网上年检业务，这个工作力争在今年年底前完成。

黄绪余

今天通过 “走流程、坐窗口、优服务”活动，相信公交公司在下一步工作中，会把集中办卡充费和年检这两个问题及时解决好，也希望这个活动越办越好。

安康市公交窗口

一次性告知单

一、公交IC爱心卡

公交IC爱心卡补办

（一次性告知单）

一、实施机关

安康市公共交通有限责任公司

二、申请材料目录

（1）本人携身份证原件

（2）残疾人、解放军在役士兵、武警在役士兵、伤残人民警察、见义勇为人士证原件

（3）15元现金

（4）挂失之日起四天后才可办理

三、承诺办结时限

0天

四、收费依据及标准

收费依据:《安康交通一卡通办卡及使用须知》

收费标准：15元每张

五、结果送达方式

送达方式：直接送达。

六、咨询投诉电话

咨询电话：0915-2390035

监督电话：0915-2390036

公交IC爱心卡挂失

（一次性告知单）

一、实施机关

安康市公共交通有限责任公司

二、申请材料目录

本人携身份证原件

三、承诺办结时限

0天

四、收费依据及标准

收费依据:《安康交通一卡通办卡及使用须知》

收费标准：0元每张

五、结果送达方式

送达方式：直接送达。

六、咨询投诉电话

咨询电话：0915-2390035

监督电话：0915-2390036

公交IC爱心卡坏卡换卡

（一次性告知单）

一、实施机关

安康市公共交通有限责任公司

二、申请材料目录

（1）本人携身份证原件、坏卡

（2）残疾人、解放军在役士兵、武警在役士兵、伤残人民警察、见义勇为人士证原件

（3）15元现金

三、承诺办结时限

0天

四、收费依据及标准

收费依据:《安康交通一卡通办卡及使用须知》

收费标准：15元每张

五、结果送达方式

送达方式：直接送达。

六、咨询投诉电话

咨询电话：0915-2390035

监督电话：0915-2390036

公交IC爱心卡年检

（一次性告知单）

一、实施机关

安康市公共交通有限责任公司

二、申请材料目录

（1）本人携身份证原件、爱心卡

（2）同时提供残疾人、解放军在役士兵、武警在役士兵、伤残人民警察、见义勇为人士证原件

三、承诺办结时限

0天

四、收费依据及标准

收费依据:《安康交通一卡通办卡及使用须知》

收费标准：0元每张

五、结果送达方式

送达方式：直接送达。

六、咨询投诉电话

咨询电话：0915-2390035

监督电话：0915-2390036

公交IC爱心卡新办

（一次性告知单）

一、实施机关

安康市公共交通有限责任公司

二、申请材料目录

（1）本人携身份证原件

（2）残疾人、解放军在役士兵、武警在役士兵、伤残人民警察、见义勇为人士证原件

三、承诺办结时限

0天

四、收费依据及标准

收费依据:《安康交通一卡通办卡及使用须知》

收费标准：0元每张

五、结果送达方式

送达方式：直接送达。

六、咨询投诉电话

咨询电话：0915-2390035

监督电话：0915-2390036

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二、公交IC公益卡

公交IC公益卡补卡

（一次性告知单）

一、实施机关

安康市公共交通有限责任公司

二、申请材料目录

（1）年满65周岁本人携带身份证原件

（2）15元现金

（3）挂失之日起四天后才可办理

三、承诺办结时限

0天

四、收费依据及标准

收费依据:《安康交通一卡通办卡及使用须知》

收费标准：15元每张

五、结果送达方式

送达方式：直接送达。

六、咨询投诉电话

咨询电话：0915-2390035

监督电话：0915-2390036

公交IC公益卡挂失

（一次性告知单）

一、实施机关

安康市公共交通有限责任公司

二、申请材料目录

年满65周岁本人携带身份证原件

三、承诺办结时限

0天

四、收费依据及标准

收费依据:《安康交通一卡通办卡及使用须知》

收费标准：0元每张

五、结果送达方式

送达方式：直接送达。

六、咨询投诉电话

咨询电话：0915-2390035

监督电话：0915-2390036

公交IC公益卡坏卡换卡

（一次性告知单）

一、实施机关

安康市公共交通有限责任公司

二、申请材料目录

（1）年满65周岁本人携带身份证原件和坏卡

（2）15元现金

三、承诺办结时限

0天

四、收费依据及标准

收费依据:《安康交通一卡通办卡及使用须知》

收费标准：15元每张

五、结果送达方式

送达方式：直接送达。

六、咨询投诉电话

咨询电话：0915-2390035

监督电话：0915-2390036

公交IC公益卡年检

（一次性告知单）

一、实施机关

安康市公共交通有限责任公司

二、申请材料目录

年满65周岁本人携带身份证原件和公益卡

三、承诺办结时限

0天

四、收费依据及标准

收费依据:《安康交通一卡通办卡及使用须知》

收费标准：0元每张

五、结果送达方式

送达方式：直接送达。

六、咨询投诉电话

咨询电话：0915-2390035

监督电话：0915-2390036

公交IC公益卡新办

（一次性告知单）

一、实施机关

安康市公共交通有限责任公司

二、申请材料目录

年满65周岁本人携带身份证原件

三、承诺办结时限

0天

四、收费依据及标准

收费依据:《安康交通一卡通办卡及使用须知》

收费标准：0元每张

五、结果送达方式

送达方式：直接送达。

六、咨询投诉电话

咨询电话：0915-2390035

监督电话：0915-2390036

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三、公交IC普通卡

公交IC普通卡充值

（一次性告知单）

一、实施机关

安康市公共交通有限责任公司

二、申请材料目录

携带普通卡前往窗口办理

三、承诺办结时限

0天

四、收费依据及标准

收费依据:《安康交通一卡通办卡及使用须知》

收费标准：0元每张

五、结果送达方式

送达方式：直接送达。

六、咨询投诉电话

咨询电话：0915-2390035

监督电话：0915-2390036

公交IC普通卡坏卡换卡

（一次性告知单）

一、实施机关

安康市公共交通有限责任公司

二、申请材料目录

携带坏卡和15元现金

三、承诺办结时限

0天

四、收费依据及标准

收费依据:《安康交通一卡通办卡及使用须知》

收费标准：15元每张

五、结果送达方式

送达方式：直接送达。

六、咨询投诉电话

咨询电话：0915-2390035

监督电话：0915-2390036

公交IC普通卡新办

（一次性告知单）

一、实施机关

安康市公共交通有限责任公司

二、申请材料目录

无需证件，成本费15元/张，乘车优惠6折

注：非实名制普通卡，可在全国互联互通城市使用，可重复刷卡，多人连续使用。此卡不记名、不挂失、不补办。

三、承诺办结时限

0天

四、收费依据及标准

收费依据:《安康交通一卡通办卡及使用须知》

收费标准：15元每张

五、结果送达方式

送达方式：直接送达。

六、咨询投诉电话

咨询电话：0915-2390035

监督电话：0915-2390036

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四、公交IC学生卡

公交IC学生卡补卡

（一次性告知单）

一、实施机关

安康市公共交通有限责任公司

二、申请材料目录

1.有身份证学生：（1）持有效身份证原件

（2）15岁以上携带素质报告单或学生证

（3）挂失之日起四天后才可办理

（4）15元现金

2.无身份证学生：（1）户口本原件和近期一寸彩色证件照一张

（2）15岁以上携带素质报告单或学生证

（3）挂失之日起四天后才可办理

（4）15元现金

三、承诺办结时限

0天

四、收费依据及标准

收费依据:《安康交通一卡通办卡及使用须知》

收费标准：15元每张

五、结果送达方式

送达方式：直接送达。

六、咨询投诉电话

咨询电话：0915-2390035

监督电话：0915-2390036

公交IC学生卡充值

（一次性告知单）

一、实施机关

安康市公共交通有限责任公司

三、申请材料目录

直接带学生卡在窗口充值

三、承诺办结时限

0天

四、收费依据及标准

收费依据:《安康交通一卡通办卡及使用须知》

收费标准：0元每张

五、结果送达方式

送达方式：直接送达。

六、咨询投诉电话

咨询电话：0915-2390035

监督电话：0915-2390036

公交IC学生卡挂失

（一次性告知单）

一、实施机关

安康市公共交通有限责任公司

四、申请材料目录

1.有身份证学生：持有效身份证原件

2.无身份证学生：持户口本原件

三、承诺办结时限

0天

四、收费依据及标准

收费依据:《安康交通一卡通办卡及使用须知》

收费标准：0元每张

五、结果送达方式

送达方式：直接送达。

六、咨询投诉电话

咨询电话：0915-2390035

监督电话：0915-2390036

公交IC学生卡坏卡换卡

（一次性告知单）

一、实施机关

安康市公共交通有限责任公司

二、申请材料目录

1.有身份证学生：（1）持有效身份证原件、坏卡

（2）15岁以上携带素质报告单或学生证

（3）15元现金

2.无身份证学生：（1）持户口本原件和近期一寸彩色证件照一张、坏卡

（2）15岁以上携带素质报告单或学生证

（3）15元现金

三、承诺办结时限

0天

四、收费依据及标准

收费依据:《安康交通一卡通办卡及使用须知》

收费标准：15元每张

五、结果送达方式

送达方式：直接送达。

六、咨询投诉电话

咨询电话：0915-2390035

监督电话：0915-2390036

公交IC学生卡年检

（一次性告知单）

一、实施机关

安康市公共交通有限责任公司

二、申请材料目录

1.小学生、初中生：（1）携带身份证或户口簿、学生卡

（2）学校有效注册学生证、录取通知书

（3）初中毕业时间年审（9月1日前）

2.高中生：（1）携带身份证或户口簿、学生卡

（2）学校有效注册学生证、录取通知书

（3）高中毕业时间年审（9月1日前）

3.大学生：（1）携带身份证或户口簿、学生卡

（2）学校有效注册学生证、录取通知书

（3）大学毕业时间年审（9月1日前）

注：逾期不审验卡片将自动停止使用

三、承诺办结时限

0天

四、收费依据及标准

收费依据:《安康交通一卡通办卡及使用须知》

收费标准：0元每张

五、结果送达方式

送达方式：直接送达。

六、咨询投诉电话

咨询电话：0915-2390035

监督电话：0915-2390036

公交IC学生卡新办

（一次性告知单）

一、实施机关

安康市公共交通有限责任公司

五、申请材料目录

1.有身份证学生：（1）持有效身份证原件

（2）15岁以上携带素质报告单或学生证

2.无身份证学生：（1）户口本原件和近期一寸彩色证件照一张

（2）15岁以上携带素质报告单或学生证

三、承诺办结时限

0天

四、收费依据及标准

收费依据:《安康交通一卡通办卡及使用须知》

收费标准：0元每张

五、结果送达方式

送达方式：直接送达。

六、咨询投诉电话

咨询电话：

0915-2390035

监督电话：0915-2390036

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记者；奕涵

编辑：胡超

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