想要处理好亚马逊跟卖问题,我们就得先了解亚马逊跟卖是怎么回事。
跟卖是亚马逊平台比较具有特色的功能,这个功能给很多人带来了烦恼,同时也给很多人带来了捷径。 我们先来了解一下什么是跟卖
“跟卖”是亚马逊上独有的一种功能,即在不侵权的前提下,如果能提供和这个listing一模一样的产品,就可以跟卖这个产品。英文可以表示为“Sell Yours on Amazon”。
亚马逊平台是出了名的“重产品,轻店铺”,正因为这样,亚马逊平台为了提供更好的用户体验,亚马逊把页面设置为一个产品、一个款式、一个品牌共享这个页面,很好地体现了“重产品”这个理念。就比如你在淘宝店铺上面搜索某类产品,会出现很多不同商家、不同价格、不同描述的同款产品,这也是为了更好地优化客户购物体验,提供更好的选择。亚马逊虽然搜索某类产品,页面展示不如淘宝这么“眼花缭乱”,但是它会采用“页面共享”的原则,将能销售此款的卖家聚集在同一个产品页面。
跟卖的产品就跟橡皮糖一样,永远就在原产品的右下角,只要被跟卖的产品有排名也会展现在右下角。
在早几年的时候亚马逊跟卖是非常多的,很有可能你辛辛苦苦上传的listing,转眼就变成别人的了。
所以我们遇到别人跟卖的时候又应该如何去处理这个问题呢?
一.发警告信
对于低级别的跟卖商家,一封警告信可以很容易的起到威慑作用,大多数跟卖在看到警告信的24小时就会停止销售。作为警告信,需要包含一下内容(listing链接、跟卖店铺截图、)
二.加入Amazon Exclusives
亚马逊有个项目叫“独家销售计划”(Amazon Exchusives),一旦你获准加入该计划,亚马逊会帮你清除listing上的跟卖,但是你需要向亚马逊支付5%的佣金。
三.恶意购买
要是我们在发完警告信后,对方却依然跟卖的话,我们可以买光他的库存,然后发邮件给他,向亚马逊投诉对方卖假货。亚马逊系统会读取你的邮件,如果有很多买家抱怨商标侵权、卖假货、亚马逊可能会暂停卖家账户。接着在一个个的点退货。
四.向亚马逊投诉
如果我们的注册了品牌备案,我们可以进入了nfringement页面,在这里选择选择投诉对方商标侵权,以及告知亚马逊我店铺已经备案,另外提供对方跟卖的证据,告知我们的品牌没有去授权跟卖店铺,请亚马逊去除对方的跟卖。
那我们如何防止被别人跟卖呢?这个时候就应该提前防守、规避跟卖
一.品牌备案
在过去的一两年中,亚马逊对品牌卖家的支持真的非常明显,对于想长期扎根在亚马逊的卖家来说,将产品品牌化是未来趋势,而且品牌备案除了防跟卖以外,他也是你进行持续化经营的有力保障。
二.把LOGO印在包装上
完成品牌申请,可以讲LOGO印在包装盒上面,以市场上的统一产品保持距离,不要给专业卖家伪造产品的机会。而且这样如果别人跟卖你,你在申诉的时候就有了有力的证据。
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