2022年6月19日是第十个全国救助开放日，花都区救助管理站因疫情实施封闭管理，由花都区流动救助服务队主导开展街面救助宣传活动。

今年，花都救助人以“花都救助齐参与，弱有所扶更温馨”为主题，采取“线上+线下”相结合的方式，多渠道多角度进行宣传推介，旨在通过一系列活动，传达最新救助政策资讯，提高群众知晓率及关注度，构建全民关心、全民参与的社会救助新格局。

线上推出趣味视频答疑解惑

“救助是做什么的?”“救助可以帮助哪些人?”“如何开展街面救助工作？”关于救助工作，或许人们心中多少都有过以上疑惑。

针对群众关心的问题，结合当下网络流行趋势，《我是救助的》宣传短视频生动介绍了街面救助对象、救助举措、救助成效等相关内容，投放至今已获网民观看13000余人次，点赞、转发、收藏、评论超700条。同时，通过前期发布的线上志愿招募，共募集到13名市民群众成为志愿者。开放日当天，志愿者们提前来到区服务队办公室接受解说介绍及简易培训，以确保活动按照计划顺利开展。

活动现场市民群众积极参与。

此外，花都区救助站还拍摄了工作纪录片《爱在归途》。该片讲述了花都救助人用长达两年时间，为内蒙古籍流浪露宿人员陈某开展寻亲及劝导工作，通过无微不至的救助关爱与执着不懈的坚韧付出，最终让陈某敞开心扉并帮助其返回家乡与亲人团聚。

活动现场市民群众积极参与。

线下开设活动展位宣传调研

6月19日，绵绵细雨下，花都区服务队联合启明社工、驻点公安城管及市民志愿者早早来到了现场进行布置，搭建防雨帐篷、布置桌凳设备、悬挂横幅旗帜并摆放好展板及宣传物品。

热心市民积极签名，志愿加入救助事业。

现场工作人员分组分列，详细向来往市民群众讲解宣传展板及宣传手册上的信息内容，涵盖救助政策理念、救助工作流程、救助场所建设、救助职能职责、救助服务质量、救助管理成效等方方面面，耐心解答群众疑问，收集工作意见和建议，并让他们在签名墙上留下了表明志愿服务意愿的签名。服务队还特邀花都区人民医院传染科护士来到现场开展义诊活动，为到场的救助对象及市民群众开展卫生防疫知识宣教，并提供测量血压、血糖、心率等简易义诊服务。

医护人员在现场进行义诊服务。

本次开发日活动共计发放宣传手册130余份、宣传凉扇200余把、纸巾3箱、矿泉水3箱、酒精喷雾50瓶、口罩100个，另为3名救助对象派发食品物资，为11名市民群众开展义诊服务，并回收满意度调查问卷50余份。

花都区救助站助力认亲。

近年来，花都区切实提升救助管理工作及服务质量，精心组织“寒冬送温暖”“夏日送清凉”等专项救助行动，尤其是在照料服务、寻亲送返、源头治理等方面，结合实际积极探索，开展人脸识别、“互联网+救助寻亲”等寻亲服务，构建“流动救助+社会力量”“救助+扶贫”等新型救助模式。2022年上半年，全区累计救助各类流浪人员528人次，帮助寻亲成功8人，劝导街面流浪人员顺利返乡27人。

现场合影。

【记者】钱明雅

【通讯员】王成晗子

【作者】 钱明雅

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