2021年，淮阴区建成“15分钟医保服务圈”省级示范点——渔沟镇医保服务站，截至今年5月中旬，该服务站已累计服务750余人次，让群众享受“零距离”的医疗保障服务，赢得了广大基层群众的一致好评。

扎实培训，提升能力显深度

服务站位于渔沟镇政务服务中心，设有三个医保综合窗口，配备3名医保专职服务人员。区医保中心精心制定经办人员培训方案，3名业务骨干承担备课培训任务。在完成岗前培训的基础上，采取线上线下相结合的方式定期对医保经办人员开展业务培训，自服务站运行以来，先后开展三次线下、一次线上培训。同时，区医保中心还建立“15分钟医保服务圈”微信群，选派多名业务骨干加入，及时解决示范点工作人员遇到的问题和技术难题。

应办尽办，便民服务显力度

积极推动基本服务事项的下沉和业务办理，对11大类32项医保公共服务实行应办尽办，其中以城乡居民参保登记、异地就医无材料备案、门诊慢特病待遇认定居多，截至5月中旬，渔沟镇医保服务站受理参保登记270余人、“两病”待遇认定200余人、异地就医无材料备案30余人，真正实现群众少跑腿，畅通医保服务群众的“最后一公里”。

贴心为民，暖心服务显温度

考虑到渔沟镇留守老人较多，且老年人无法使用智能手机等问题，服务站在完成窗口服务的同时，还主动推出了上门服务。服务站自正式运行以来，已服务60岁以上老人475人，并为4位行动不便的高龄老人提供贴心的上门服务，让群众感受到了医保服务的温度，提升了老年群众的幸福感。

“小”站点撑起“大”民生。下一步，淮阴区将在全面完成省、市、镇街示范点建设的同时，推动医保经办服务继续向村延伸，在50%的村居建设医保服务点，让群众真正享受到家门口的“便利”，把群众的期待变成美好现实。

(周文书 戴瑶 楚姝)

（来源：淮阴区人民政府网站） 【投稿、区域合作请邮件 市场新观察 3613378752#qq.com24小时内回复。】