作者：小绵羊
来源：公众号【洞察新势力】

近年来，随着市场竞争日益激烈加之缺乏合规意识等，频繁曝出我国一些商家因触碰违规红线而受到国际平台处罚。本文将尝试带您一窥我国跨境电商发展现状以及违规处罚情况之究竟。

一、跨境电商现状

1.入局玩家激增，竞争越发激烈

2021年，因侵权、外观、商标、专利、关键词侵权等问题，同时为了进一步保障顾客和卖家的正当权益，亚马逊开启了封店热潮，直接将部分“不当使用评论功能”、“向消费者索取虚假评论”、“通过礼品卡操纵评论”等“刷单”违规行为的店铺进行封禁。从这事件来看，亚马逊流量的红利或进一步失去，会有许多的卖家被迫离场。可是，据国外的一个机构预测，去年预计有约140万的新卖家加入到了亚马逊市场。因此，随着越来越多竞争者的涌入，这个市场将会形成非常充分的竞争。同时未来将会形成“良币驱逐劣币”的态势，合规化经营越发重要，跨境电商生态的合规化运营成为国内外跨境电商平台共同努力的方向，拥有自主品牌、深入了解平台规则、高效供应链能力等等具有较强竞争力的卖家或将胜出。

2.叠加疫情刺激和政策支持，交易规模不断增长

近年来，受到疫情的影响，线下消费受到抑制，很多交易都转变为线上完成，使得全球线上消费规模迅速扩大，同时由于国家政策的支持，使得跨境电商不断优化升级，我国跨境电商也保持着高速增长。海关总署统计数据显示，2021 年我国跨境电商进出口 1.98 万亿元，增长 15%；其中出口 1.44万亿元，增长 24.5%；跨境电商市场规模14.2万亿元，较去年增长13.6%，由此可见其交易规模正在不断增长。

二、跨境电商平台主要违规处罚规则（以速卖通为例）

第一是知识产权侵权，主要包括商标侵权、专利侵权和版权侵权三大类，由于我国跨境电商出口卖家销售市场主要在法律意识较强的欧美等地，知识产权侵权现象易发，所以这个是速卖通等平台卖家容易犯的错误之一。违规行为包括：买家投诉收到假货；图片盗用投诉；知识产权所有人投诉；平台抽样检查。这些都有不同的扣分形式和处以警告、限制、冻结等相关处罚，如果卖家被扣分数累积48分，那将被速卖通关闭账户。具体如下图

第二是交易违规，主要包括资质证明或申诉材料造假；成交不卖；虚假发货；信用及销量炒作；诱导提前收货；货不对版；恶意骚扰；不法获利；严重扰乱平台秩序；不正当竞争。对于交易违规，速卖通表示若出现有明显造假嫌疑的，或者被授权方﹑官方或其他认证权威鉴定为造假的，或者扰乱市场秩序，侵害消费者或其他卖家合法权利的不当经营行为，速卖通有权对该卖家账号作出相应处罚，甚至关闭账号清退处理。具体扣分形式如下图

第三是商品质量违规，这个主要是搜索作弊、商家图片盗用、留有联系信息或广告商品等等，搜索作弊具体包括①关联性作弊：类目错放；属性错选；标题滥用和堆砌；重复铺货；广告商品；描述不符；计量单位作弊。②价格作弊：商品超低价；商品超高价；运费作弊。③销量作弊。对于各种搜索作弊行为，速卖通搜索系统将自动进行日常的监控和处理，及时清理作弊的商品，并陆续在卖家后台 “搜索诊断”工具中对卖家搜索作弊的违规情况进行提醒。此外，平台会对该件违规商品给予搜索排名靠后的处理，而且会根据卖家搜索作弊行为累计次数的严重程度对整体店铺给予搜索排名靠后或屏蔽的处理。商品质量违规扣分达到12分或者12的倍数，平台会对它进行封号7天的处罚。情节特别严重的，平台将给予冻结账户或关闭账户的处理。

三、违规行为的影响

1.容易导致知识产权侵权问题。从上文中的跨境电商违规处罚原则我们可以了解到，知识产权侵权是卖家容易犯错的一个地方，在外贸B2C领域，知识产权保护也一直是个难题。在跨境电商发展的进程中，一方面大量企业涌入这个行业当中，其中就包括很多的中小企业，它们没有自己创新的产品，同时企业之间的恶性竞争会造成造假行为现象频发。另一方面主要是由于企业发展缓慢，水平不高，研发设备条件比较落后，为了获取利润，只能模仿别人的产品进行销售。国内外产权的重视程度不同，国外的法律意识比较强，注重知识产权的保护，而出口到国外的一些企业产权意识比较薄弱，注重利润的追逐，为了获得高额利润而随意造假抄袭。所以在国外一旦有知识产权侵权，一般都会面临法律的制裁，这会影响企业的健康发展。

2.具有一定的风险性。在跨境电商流通的过程中，使用第三方支付进行跨境支付，然而第三方支付可能在内部体系不够完善，自身发展水平低等管理问题上，导致支付平台产生许多风险，比如支付信誉风险、支付安全问题等。另外，企业在网上进行商品销售的过程中，可能会有一些不法分子，侵入到企业的网站内，盗取企业机密，截留企业订单或对企业的网络系统进行破坏，这样也会极大损害企业的经济利益。当然目前国际同行的出口信用保险政策，也在提升外贸企业防范化解能力，帮助其增强接单的信心，稳定发展预期。

四、应对策略建议

1.提高研发能力，树立自主品牌。在跨境电商的发展，创立自主品牌越发重要，国家对知识产权的侵犯问题监管越来越严，抄袭模仿别人产品或许可以获得一时利润，但也不是长久之道。因此中小企业可根据市场变化和企业实力，针对消费者需求，研发具有特色的产品，开发新客户、拓展新市场，并根据消费者的意见和建议及时改进产品，然后在具体销售时需要注册商标，维护自己的自主品牌，防范侵权行为的出现。

2.熟悉和理解法规的具体要求，加强行业自律。跨境电商平台上活跃了许多卖家，肯定每个平台都有自己的政策。这些平台在中国招商时候，会向卖家声明自己的政策，同时会按照其所在国家的法律，对卖家进行规范，因此跨境电商企业要熟悉该平台的行业规则，可以招聘专业人才对法规进行解读以及对公司的合规情况进行调查，输出差距分析，采取整改措施。企业可引入法律和财税等专业机构进行尽职调查和合规辅导。此外政府要加强引导，应通过行业调研并论证出台相关政策对全行业进行合规教育和培训，帮助企业树立合规意识。

总结点评

目前，国家频发政策助力跨境电商发展。跨境电商企业应在政策利好期合规经营，提高商品质量和供应链能力，通过品牌化运作、建立独立站的方式以及熟悉和理解法规的具体要求并加强自律，为避免侵权、有效应对越来越严格的知识产权合规环境。最后，小绵羊和CFO大叔提醒广大跨境电商玩家们，还应重视并着手解决财税合规问题。

参考文章

1.《跨境电商平台的“雷区”，你可别踩！》.亿恩网.2022-03-01

作者简介：

小绵羊，CFO大叔新媒体运营官。CFO大叔（ID：980205245）——资深CFO，10多年战略财税咨询及资本运作实战经验。曾先后在上市央企、某知名互联网文化娱乐企业和行业领先的某智慧财税服务机构从事战略咨询策划、股权债权融资、上市挂牌辅导等工作，作为专家顾问带队为上百家/位企业客户和名人明星提供了咨询辅导服务，关注新时代的前沿新技术、管理新理念、商业新模式和娱乐新文艺。