群众工作是党的各项工作的基础，党员干部要明确手中的权力是党和人民赋予的，是为人民办事用的。要高度重视群众工作，强化做群众工作的思想观念，增进对群众的感情，把自己当成群众的一员，把群众的事当成自己的事，在为民服务中践初心、暖民心。
从群众中来到群众中去，深深根植于群众是群众工作的特点和规律。当前，以互联网为代表的信息技术日新月异，党员干部要跟紧形势发展，既要保持“一步一履总关情”的姿态，继承与群众面对面、心贴心的优良传统，低下头，俯下身，走街串巷、访村入户，联企进店，在真诚沟通中探“呼声”；也要强化互联网思维，学网、懂网、用网，通过网络摸清群众愿望和诉求，“键对键”“圈汇圈”，借助线上平台，用好网言网语，收集意见建议，回应网民要求。
群众工作能力是党员干部必须具备的最基础、最核心的能力之一。若是能力不足，就可能对着对着激动的“骂声”一筹莫展、不知所措；对着悲痛的“哭声”爱莫能助、瞪眼着急。破除“本领恐慌”、变身“行家里手”，就要“温和放量”、强基赋能。要加强理论学习，善于用马克思主义立场、观点、方法联系群众、服务群众、组织群众。要加强实践锻炼，在听得到炮声的一线火线摔打磨练，在矛盾调解乡村振兴等吃劲岗位蹲苗历练，经风雨、见世面、长才干。要甘当小学生，善于向群众、前辈、榜样请教学习，上好“政策课”，跨过“语言关”，配齐“工具箱”。
对党员干部而言，干事是本职。面对群众需求，要立说立办，强化“今天再晚也是早，明天再早也是晚”的意识，雷厉风行、蹄疾步稳，拒绝“等靠要”避免“温吞水”。要敢作敢当。履职尽责，始终把“担当”两字挺在前，凡是牵头的一线、分管的一片、主抓的一块，都要以“时时放不下”的责任感一抓到底。要善作善成。坚定“要么不做、做就最好”的决心，时刻保持事必尽善的专注、精益求精的执着，确保说一件、干一件、成一件。（武汉市新洲区民政局舒芳）
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