牙克石市政务服务中心以完善政务大厅各项功能性服务设施，打造便民惠民的服务通道，建设人民满意的服务型政府为出发点，近日对服务大厅进行了功能性升级改造，推行“一机双屏”服务模式，进一步加强政务公开，提升了窗口服务的透明度。

在牙克石市政务服务中心三楼B区服务大厅， 新配备的LED双屏显示一体机，面向群众“正式上岗”，群众在办理业务时可同步了解业务办理过程，做到流程公开、全程监督、沟通及时，实现了双屏同步，信息交互，事项公开办理，增强政务服务的规范化和透明度。前来办理营业执照变更的王先生告诉记者说：“现在有了双面显示屏很好，可以看到业务办理的所有流程信息，感觉很放心。”

今年以来，牙克石市聚力推进政务服务“一窗受理”集成服务、“好差评”管理、“一件事一次办”链条式审批等软环境建设，规划设置了综合受理窗口，为群众提供集咨询、导办、出件、投诉为一体的零距离、全流程一站式服务。通过配齐LED双面显示屏、平板电脑、高拍仪、取号机等硬件设施，确保政务服务功能更加健全完善，智能化、便利化水平与日俱增，群众对政务服务工作的获得感和满意度不断提升。

市政务服务中心业务管理办公室主任任艳婷说：“从硬件设施的全面升级到便民高效服务环境，市政务服务中心把群众需求作为一切工作的出发点和落脚点，全新配置LED双屏显示一体机、平板电脑、高拍仪等设备，使办事内容透明化、政务服务便利化。”

▌记者：张虞 张英欣

编辑：戴文宸 吴忠艳

编审：赵宗杰 张舸

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