大多数人买车都是为了方便出行，然而我买的车不但没有方便我的出行，反而频发故障，让我很是头疼。

事情是这样的，我是左女士，2022年2月份，在山东省济南市历城区全福街道北园大街一家奔驰4S店提车，当时车辆氛围灯使用出现问题，销售说下次贴膜来调一下就好了；之后3月16号车辆出现第二次故障，两次车钥匙都打不开车，用机械钥匙进车也打不着火，售后给处理打铁点，不给换新车；后车辆4月4号又出现车钥匙不好使，打不着火故障，然后4S店让我等配件，换配件，不给换新车；后车辆发生第四次故障，6月11号早晨，进入车辆后又打不着火，试了多次，直至15号下午，售后才回复检测不出车辆问题，要求我去店里收车，没有问题就可以把车开走了。至今，车辆共出现4次故障，公里数2000公里，加了4次油。

后我便和奔驰总厂家，还有4S店分别联系，请求解决问题，我给总厂家打了4次电话，4次都表示他们只负责反馈问题，至于问题如何处理，那是4S店的事情，然后我便去找4S店沟通，然后说明了情况，并和4S店说明了我的需求:第一，该车反复出现故障，我已经没办法相信这台车能够在路上安全地行驶，想退换车辆，第二，该车我如果开回去，倘若又出现第五次第六次的故障应该怎么办，第三，我的车买来之后，在4S店放了有接近一个月的时间，这期间应予以相应的补偿（因为我的车在4S店，我是没办法正常开的，我买车就是为了方便工作谈生意的），但4S店却没有对我的需求给予任何的回复。然而根据相关规定，购买车辆同一故障，同一配件出现四次以上的，可允许退换车辆，但是我的车已经是连续3次出现打不着火的状态（第三次的时候，我的车送回去检测，后得到的回复却是没有故障，说属于偶发性故障）

（此为氛围灯无法使用及后面3次车辆打不着火的证据图）

我想不通:我当时买的车在发生第三次故障的时候，很明显是车存在问题，而他们售后回复却说车检测没有问题，莫不是想推卸责任？而当我问及车辆后续若再出现故障，4S店有没有什么说法，然而4S店给出的官方回复却是他们不对任何没有发生的事情做保障，如此处理方式，让我无法接受，难道我的车下次再出现故障，再拉回4S店进行检测 然后检测没事，然后我再把车开回去吗？试问，难道4S店就是这么负责的？我作为一位消费者，花同样的钱买车，为何别人的可以正常驾驶，而我买的车却屡次出故障？此外，我找4S店给予我相关补偿，4S店却说他们没有这个补偿的说法，出于人道主义关怀，可以赠送我的车一次保养。总而言之就是我车出故障的事，他们4S店却始终没有一个解决的方案。

现今4S店给我说，我车没有故障就赶紧把车开回去，如果再不开走，就要收我停车费了，此等行为，实在是令人气愤！我不知道该怎么办了？对此，我想恳请上级相关部门能够早日介入此事，帮我讨回公道，维护消费者的合法权益，并希望4S店能够对我的故障车予以处理解决，同时补偿我因车辆出故障期间耽误工作而造成的相关损失。在此，感谢上级相关部门对此事的关注，谢谢大家了！