智慧物业是利用互联网等高科技手段，让普通物业管理模式变得更加智能化。其实，好的智慧物业离我们的生活还很遥远，但是使用智慧物业管理系统可以在一定程度上形成智慧物业模式。智慧物业管理系统的优势在于可以提升物业管理人员的工作效率和业主的生活质量。
传统物业管理的缺点：
1、人工成本高：
物业服务的本质决定了其价值应该通过人来实现。传统物业管理在收费、访客登记、数据统计等日常工作场景中主要依靠大量人力。不仅耗费大量人力，而且效率低下，容易出错。
2、服务工作效率低：
业主报事报修需要到物业办公室或电话进行人工指令，物业工作人员不明原因导致处理速度慢、进度难以跟踪、无法落实处理结果，严重影响物业服务的效率和服务水平。
3、物业费收缴率低：
传统的物业管理模式对于费用账单的统计不够方便，需要物业张贴缴费清单、上门催缴等，工作量大，收缴率低，费用明细不清，交费繁琐，导致业主容易出现拒缴的情况。
4、设备和设施管理的成本高：
物业的车禁、门禁、管理软件由不同厂家提供，相互兼容性差，后续平台升级维护困难且成本高；人工统计设备数量，将设备信息记录在纸面上，既费时又费钱。
5、信息化程度低：
硬件设备的互联互通是信息化的重要内容，传统物业管理没有集物业管理、移动OA、业主服务、便民服务于一体的一站式管理服务平台，无法共享数据，容易造成信息孤岛。
与传统物业相比，智能物业管理系统有哪些优势？
1、智慧物业管理系统推动智慧城市发展。之前说过，现在是一个信息化时代，也是一个用大数据说话的时代。智慧物业管理系统也是智慧城市建设的中心环节。不仅方便了大家的生活，也提高了大家的生活质量。
2、智能物业管理系统提高了物业管理人员的工作效率和质量。众所周知，在传统物业小区，如果你需要找物品，做一些事情，比如维修服务，付款等。你需要自己跑一趟。但是有了智慧物业管理系统，就可以直接实现再在线缴费，在线报修等，非常方便。而且物业管理人员也能在系统上看到你的需求，能及时为你处理你的问题。
3、促进了业主与物业公司、业主与业主之间的沟通。众所周知，在传统物业中，只有物业经理和业主可以沟通，但业主之间的沟通可能会少很多。引入智慧物业管理系统后，这个平台是完全开放的，业主也可以在上面交流自己的想法，也可以促进物业公司的管理。
客户通智慧物业管理系统主要功能模块有：缴费收费、工单报修、资产管理、客户管理等，舆情管理等。
发现疫情，一键上报
有居民发现疫情相关或重大事件，可通过在互通群中输入《疫情上报》获取居民上报入口，进行事件上报。管家在工作台疫情上报入口也可直接上报。
物业费微信批量催费
每个月系统会自动生成帐单，如果逾期未缴的，系统会自动生成催费任务，催费任务发送给管家，管家一键进行发送业主进行催费处理。业主打开链接直接缴费，自动发送缴费清单与明细。
自动生成账单在线缴费
自动生成账单，业主通过微信公众号及小程序可自行查看到费 用明细。线上支付⸺随时随地便捷缴费；缴费后系统自动推送 电子收据明细。数据透明，有据可查，更省心，更放心。
投诉、报事报修督导流程
业主线上直接报事/报修，工单直接推送到作业人员，消息推送，实时提醒。
缴费场景多样化
全通道收费，采用多种收费方式，全面覆盖收费缴费场景，通过微信线上通道，满足业主缴费多样支付场景。
收费管理
支持按面积/套数/楼层/用量计费、接替价、一表多费，多种分摊方式，达到即可因体立格，亦可量体裁衣
月度抄表、预存账户管理、应收账单管理、交易记录账单、流水记得清清楚楚
支持微信代扣、预存抵扣，免去逐一手动收费的麻烦，支持在线缴费、扫码缴费等多种业务便捷缴费。
客户通智慧物业管理系统
由企业微信与客户通科技联合打造的物业行业解决方案，一个APP(企微)，解决所有问题，管家只需要用到一个企业微信，业主只需要用到个人微信即可。业主使用简易便捷，物业公司落地更有效果，助力行业数字化转型升级，改变传统服务模式，降低物业服务成本，改变业主生活体验，推动社区生活方式的蝶变。
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