客户已经成为业务的中心，4s店客户管理软件重点考虑企客宝，需要认识到客户管理的重要性。
4S店需要靠谱的CRM软件
销售顾问带着客户看车过程中，需要了解客户个人资料、意向车型、预期价位以及买车时间等信息，之后需要这些信息整理在表中，进行客户信息建档。从而需要靠谱的CRM系统来管理。
为什么不用excel文件
依存于纸张和Excel的CRM存在两个问题：一是由于信息笔录比较麻烦，销售顾问不愿意为了短期没有购车意向的客户填写表格；二是收上来的信息，要录入Excel再制作报表，效率较低且比较麻烦。
企客宝SCRM非常适合4S店管理客户
企客宝作为SaaS服务的CRM客户管理产品，非常适合4S店管理客户。企客宝旗舰版是基于最新技术架构，具备客户管理，商机，合同，款项等客户管理功能，并全面对接企业微信SCRM系统，支持灵活的权限自定义，并有全渠道呼叫中心无缝集成，同步管理企业微信客户，聊天记录。所以客户有什么特殊需求都能满足。
意向客户很重要
意向客户是指表现出买车意向的客户。客户第一次来店里看车之后，销售顾问就可以将其信息录入在企客宝中。后期可以通过企客宝的成熟的客户跟进体系完成客户成交的过程。
客户跟进非常重要
比如说销售顾问为他推荐的是本店的宝马X1，但是他最终购买的车型是奥迪Q3，这样销售顾问在了解情况的时候，就会询问客户他选中的车型的价格、性能、颜色等相关信息。进行记录整理之后，分析出为什么最终奥迪Q3会吸引到他，并把这些信息根基记录记录在企客宝中，不断积累宝贵的经验。
客户管理需要选择靠谱的平台
通过以上介绍，您应该清楚4s店客户管理软件的情况。其实客户管理离不开靠谱的平台支持，而且现在客户管理都升级为SCRM，而企业微信作为联系客户的重要软件，也是SCRM平台的重要落点，不仅在OA管理，在客户运营，内容运营，企业私域流量激活方面，都有强大的功能。特别在企业微信服务商的扩展开发，企客宝SCRM 系统全面满足您对客户管理，营销管理的全面需求！
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